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“退款不退貨”，損失能否作為壞賬處理？
在“僅退款”規則下，當消費者尚未簽收商品，或使用“快速退貨退款”服務時，相關商品可退回至商家的，商家應將退回的商品重新入庫。如果退回的商品發生變質、損壞等情況形成存貨損失，應按資產損失處理，符合相應條件的，可在相應年度企業所得稅稅前扣除。
根據《國家稅務總局關于發布〈企業資產損失所得稅稅前扣除管理辦法〉的公告》（國家稅務總局公告2011年第25號）規定，存貨損失（報廢、毀損或變質）屬于非貨幣資產損失，損失金額為其計稅成本扣除殘值及責任人賠償后的余額。在稅前扣除時，納稅人還應留存確定存貨計稅成本的依據、相關情況說明及核銷資料等證據材料。
若商家發生報廢、毀損或變質的退貨商品數量很多，以致該項損失數額較大的（指占企業該類資產計稅成本10%以上，或減少當年應納稅所得、增加虧損10%以上），稅前扣除時，根據《國家稅務總局關于取消20項稅務證明事項的公告》（國家稅務總局公告2018年第65號），企業應將自行出具的有法定代表人、主要負責人和財務負責人簽章證實有關損失的書面申明留存備查。
若平臺判定“僅退款”，購買方無須退回所購商品的，對銷售方來說，不會收到退回的銷售商品，所售商品應收取的銷售款項在現時和以后也將不能收回。這種“退款不退貨”的行為，對應的應收款項與《財政部 國家稅務總局關于企業資產損失稅前扣除政策的通知》（財稅〔2009〕57號）列舉的可以作為壞賬損失的情形均不相符。在此情況下，商家無法將收不到的銷售款項作為壞賬損失在計算應納稅所得額時扣除。
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