2017年基金從業資格考試已經拉開帷幕,為了幫助大家更好地備考基金從業，正保會計網校為大家整理了《基金法律法規》合規培訓與投訴處理相關知識點，預祝大家順利通過考試！
知識點：合規培訓與投訴處理
1.合規培訓
基金管理人合規培訓的具體內容包括：國家制定頒布的與基金行業有關的法律法規；公司內部的員工守則和各項業務的合規制度；案例警示教育。
這些內容涉及基金管理人風險管理指引、風險管理經驗、基金公司及子公司內控評價、相關案例講解等，也包括了解公司管理層的合規要求及經理層合規要求等。
2.合規投訴處理
隨著基金管理人運作日益復雜，投訴也隨之變得越來越多，正確處理投訴，是合規管理中的重要項目。合規部門收集事實和調查準確數據以便確認真正問題所在，記錄相關投訴信息并復述每一條數據，強調共同利益并且負責任地承諾解決問題，可以降低基金公司運作風險。
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