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PRA技術是一種機器人流程自動化技術,適用于流程定義清晰、重復有規則的交易活動。在數字化信息化快速發展的大環境下,一部分簡單重復有規律的財務工作將被PRA技術替代。
PRA技術最適用于定義清晰和極少例外情況下的重復、確定性流程,即應用于大量既定規則的交易活動,利用特定的軟件算法,與多個應用程序交互,自動完成各類管理任務,進而在用戶界面執行事務流程。一個RPA財務機器人成功運行,要考慮以下要素:
(一)工作流程是否標準化
財務機器人通過模仿人的行為,運用已有的用戶接口來完成重復性流程,實際是按照既定規則的自動化,僅適用于規則明確、標準化程度高的流程。如接收票據、審核、從ERP系統下載數據到Excel表格;移動,篩選或者上傳信息到指定區域等工作,都是基于標準化規則的操作。
在財務實操過程中,無論是資金管理、報銷管理、稅務管理、檔案管理、固定資產管理,還是采購到付款、訂單到收款、存貨到成本、總賬到報表、管控與合規,常見財務流程,都與RPA技術的應用條件高度匹配,符合財務機器人的適用標準。
(二)操作內容:數據是否大量重復
采用財務機器人處理業務需要投入一定的人力與資金,因此適用的流程必須是投入產出比合理的流程。首先,財務機器人應當被用于大容量數據的計算、核對、驗證、審核判斷等,這部分流程如果由人工操作,出錯率和人力成本將會顯著增加。
其次,流程應當具備重復性,必須有明確的、可被數字化的觸發指令和輸入,例如每日大量的交易核對和費用單據的審核,流程不得出現無法提前定義的例外情況。典型的財務共享服務中心常見流程里不少業務處理環節都具備高度的標準化、高度的重復性特點,符合財務機器人的適用標準,因此財務機器人在財務共享服務中心有著廣闊的應用空間。
(三)操作運行是否跨越多個系統
當單個程序無法有效完成任務且工作內容跨越多個系統軟件時,RPA技術在工作中的高效性才能充分體現。它能兼容不同的系統、軟件,克服人為操作的局限性,自由地在不同的界面轉換。通過模擬人員的閱讀和操作方式,在不干擾、不改變現有企業計算機系統的情況下快速自動完成相關任務。
例如登錄ERP系統,把實時銷售收入信息從模塊中導出來,上傳到PPT模板中形成圖表;或者把紙質的憑證發票、賬冊、合同的信息掃描到計算機里,識別為電子邏輯信息,然后自動去記賬、出具報表。
(四)流程和IT設備是否穩定
在穩定的流程和IT系統中,財務機器人能快速響應任務要求,按設定的格式輸出信息。財務機器人不適合被部署到經常變化的流程中去,頻繁升級或者變更流程會導致RPA項目維護難度直線上升,導致數據容易出錯,產生高額的變更設計費用,項目工期延期,用戶信任度降低。
結語:作為企業的天然數據中心,財務部門可以匯聚、分析經營相關數據,幫助企業洞察市場,預測趨勢,實現更加高效、科學、精準的決策。為了實現更大的價值,財務部門需要將基于規則、重復性強、耗時耗力的工作自動化,充分釋放人力價值,讓財務人員將更多精力投入到財務分析、預測等更具附加值的工作中去。RPA技術的應用可以為財務自動化轉型插上翅膀,同時也能破除財務工作的困局,大幅提升企業的經營管理效率。
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