新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收新鮮考試資訊及
備考信息
《高級會計實務》案例分析：平衡計分卡（1）
【案例分析題·2018】
臺灣家具業曾在1990年前享譽世界。但隨著環境變化和大陸開放后中國臺灣產業外移，截止目前，留在中國臺灣的家具生產廠家不到30%，外銷產值每年不到新臺幣15億元；而內銷市場由于IKEA、HOLA等外國企業搶占50%以上份額，導致許多企業面臨困境。于是很多企業紛紛引入平衡計分卡，希望幫助企業走出困境。 2012年中國臺灣某家具公司年初的客戶量為2000個，年末的客戶量為2300個； 2012年年初的員工總數為820人，年末的員工總數為850人，員工流失人數為100人。
要求：
<1>回答平衡計分卡中“平衡”的含義。
<2>計算該家具公司2012年的客戶數量增長率。
<3>回答要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰略相整合，需要遵守的三個原則。
【參考答案】
<1>平衡計分卡中的“平衡”包括如下含義：
①財務績效與非財務績效的平衡；
②與客戶有關的外部衡量以及與關鍵業務過程和學習成長有關的內部衡量的平衡；
③領先指標和滯后指標設計的平衡；
④結果衡量（過去努力的結果）與未來績效衡量的平衡。
<2> 客戶數量增長率＝300/2000×100%＝15%
<3>①各個層面的指標間具有因果關系；②結果計量指標與績效動因相關聯；③與財務指標掛鉤。
2019年高級會計師新征程，你準備好了嗎？
說明：因考試政策、內容不斷變化與調整，正保會計網校提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
正保會計網校開設了多樣化輔導班次，滿足不同學員需求。2019年高級會計師網課開通了精品直達班、考評無憂班、管理進階班和論文班。讓學員針對自身需求，量身服務。 （2019課程輔導>> 直接購買>>）還不快快加入學習的戰隊！
推薦閱讀：
學員討論（0）
推薦閱讀
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號