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人生至精彩的不是實現夢想的瞬間,而是堅持夢想的過程!每天努力一點點,想要通過CMA考試,少不了練習,下面來看看這道題吧!
以下哪項至好地描述了增值的概念
A、員工間的一系列交易,將至終產品移交給外部顧客
B、員工之間或員工與外部顧客和供應商之間的交付至終產品的一系列交易
C、在不傷害至終用戶眼中的產品或服務的功能、性能或質量的情況下,可以被消除的活動
D、將資源轉換成與外部顧客要求相一致的產品和服務的活動
A選項:員工間的交易不會給產品增加功能或性能,不會產生增值的部分。
B選項:員工和員工以及員工和供應商發生了什么對客戶沒有價值提升。
C選項:可以被消除的活動是非增值的,所以選項表述為非增值概念,而不是增值概念。
D選項:根據定義,增值指的是將資源轉換成與外部顧客要求相一致的產品和服務的活動。
綜上,本題應選擇D選項。
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