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備考信息
1、單選題
績效考核指標設計中,( )通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標。
A、工作分析法
B、個案研究法
C、業務流程分析法
D、專題訪談法
【答案】
C
【解析】
本題考查績效考核指標體系的構成。業務流程分析法通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標。如果流程存在問題,就應該對流程進行優化或者重組。
2、單選題
績效考核指標權重設計中,( )是將各考評指標進行比較,然后再將比較結果匯總進行比較,從而得出權重的研究方法。
A、倍數加權法
B、重要性排序法
C、經驗判斷法
D、對偶比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績效考核指標體系的構成。對偶比較法是將各考評指標進行比較,然后再將比較結果匯總進行比較,從而得出權重的研究方法。
3、單選題
下列關于績效和薪酬的說法,錯誤的是( )。
A、績效是個人對企業的承諾
B、薪酬是企業對個人的承諾
C、個人績效達到意味著企業目標的實現
D、績效等于薪酬體現的是等價交換的原則
【答案】
C
【解析】
本題考查績效的概念。選項C說法有誤,個人績效是企業績效實現的根基,但個人績效的實現并不意味著企業績效的實現。
4、單選題
下列關于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中,錯誤的是( )。
A、績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據
B、績效管理可以提升企業的核心競爭力
C、績效管理可以為企業的生產計劃提供依據
D、績效管理可以幫助企業提高員工的積極性
【答案】
C
【解析】
本題考查績效管理的概念。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系,實現企業與個人績效的緊密融合。績效優化體系可以保留、激勵員工,持續地培養和發展員工,依據企業需要調整人員配置,從而提升企業的核心競爭力。
5、單選題
在績效考核技術中,量表法不包括( )。
A、圖尺度評價法
B、行為錨定法
C、行為觀察量表法
D、配對比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績效考核技術。在績效考核技術中,量表法包括:圖尺度評價法、行為錨定法、行為觀察量表法。選項D屬于比較法。
6、單選題
關鍵事件法的操作方法不包括( )。
A、記錄員工的關鍵事件
B、針對績效評估結果改進績效
C、根據關鍵事件報告對部門主管的績效加以評定
D、確定關鍵事件的定義或項目
【答案】
C
【解析】
本題考查關鍵事件法的操作方法。關鍵事件法的操作方法包括: (1)確定關鍵事件的定義或項目; (2)記錄員工的關鍵事件; (3)整理關鍵事件報告; (4)根據關鍵事件報告對員工的績效加以評定; (5)針對績效評估結果改進績效。
7、單選題
下列關于績效考核指標體系的設計的說法中,錯誤的是( )。
A、考核指標要以老員工的績效表現為依據
B、考核指標要與企業戰略相結合
C、考核指標要做到不缺失、不冗余
D、各維度的考核指標要恰當分配權重
【答案】
A
【解析】
本題考查績效考核指標體系的設計。在設定績效考核指標的過程中應當注意以下問題:①考核指標要與企業戰略相結合;②防止績效考核指標受制于某單一個體(選項A錯誤);③考核指標要做到不缺失、不冗余;④對不同性質的工作要設定不同的績效標準;⑤各維度的考核指標要恰當分配權重;⑥績效考核指標的確定過程要加強員工的參與。
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