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白宇公司在企業價值鏈各主要環節中都使用了信息技術
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注會戰略多選題
白宇公司在企業價值鏈各主要環節中都使用了信息技術，這使得該企業提升了客戶價值，贏得競爭優勢。下列關于信息技術對企業價值鏈的支持作用的說法正確的有（ ）。
A、信息技術對價值鏈中的基本活動不起作用，因為信息系統屬于支持活動范疇
B、信息技術對價值鏈支持活動的支持，可以通過計算機輔助設計系統來實現
C、有效利用信息技術能夠幫助企業降低成本
D、人力資源管理系統可以起到提升人力資源效能的作用
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【答案】
BCD 【解析】
本題考核信息技術與企業價值鏈。信息技術對價值鏈基本活動的支持可以通過自動倉儲系統和自動化運輸調度系統來提升企業內外部物流運作效率，通過計算機控制的生產制造系統提升生產運作效率，通過計算機化的產品銷售和服務系統提升銷售與服務的效能。所以選項A錯誤。信息技術對價值鏈支持活動的支持，可以通過計算機輔助設計系統來提升技術研發效能，通過人力資源管理系統提升人力資源效能，通過計算機化訂貨系統加強采購效率，通過辦公自動化技術或電子化的日程安排和消息傳送系統提升基礎管理。所以選項BC正確。信息技術能夠幫助企業全面滲透到企業價值鏈的各主要環節，有效降低成本，提升客戶價值，贏得競爭優勢。所以選項D正確 。
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