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關于平衡計分卡，說法錯誤的有
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【例題·多選題】
關于平衡計分卡，說法錯誤的有( )。
A.平衡包括外部業績與內部業績的平衡
B.領先指標的設定取決于企業的戰略和對目標市場的價值定位
C.各指標要求能夠準確量化
D.包括財務、顧客、內部流程、外部環境四個角度
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【答案】
CD【解析】
平衡計分卡的各項指標并不能夠全部量化，選項C錯誤。平衡計分卡包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度，選項D錯誤。最大的優點就是把創新與學習角度列為四個角度之一。
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