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“朋克”的管理模式從基準分析方法角度考慮屬于什么？
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單選題
“朋克”美容美發店和“卡爾詩”美發店分別在北京和上海經營，“卡爾詩”在經營期間由于存在一些管理問題而業績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，從基準分析方法角度考慮屬于（ ）。
A、一般基準
B、競爭性基準
C、顧客基準
D、過程或活動基準
查看答案解析
【答案】
D
【解析】過程或活動基準，是從具有類似核心經營內容的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業做得最突出的方面，例如，生產制造、市場營銷、產品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。“朋克”和“卡爾詩”位于不同的城市，不存在直接競爭，但是核心業務很類似，所以“卡爾詩”分析所采用的基準是“過程或活動基準”。
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沒有做對的同學也不要灰心喲！結合答案解析理解一下題意及分析，實在還有不懂的可以在網校答疑板上留言問老師哦！
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