上海注協發布了2025年注冊會計師全國統一考試（上?？紖^）報名常見問題解答指引，具體內容如下：

1.忘記登錄密碼，且注冊時綁定的手機號碼已不再使用，無法自行找回密碼怎么辦？

答：請考生發送郵件至ks@shcpa.org.cn，郵件內容寫明姓名，身份證號碼，申請重置密碼，將身份證正反面拍照作為附件一起發送，重置后的密碼將在2個工作日內通過郵件回復。

2.老考生能更換照片嗎？

答：老考生已審核通過的非白底照片，無需更換?？紤]到換照片有替考、舞弊風險，老考生原則上不更換照片。若系統提示上一年度參考時人臉識別未通過或確因照片不清晰、帶網格等原因需要更換的，可關注上海注協5月上旬官網發布的《關于2025年注冊會計師全國統一考試上?？紖^考生更換照片的通知》。

3.學歷資格審核未通過，怎么辦？

答：首次報名人員若學歷資格審核未通過，應當將本人身份證件原件、畢業證書原件和學信網出具的學歷認證報告或電子注冊備案表等材料的掃描件，按要求在網報系統中上傳并提交審核。

4.已注冊過賬號，為什么登錄系統時提示未注冊？

答：老考生直接登錄系統，無需注冊。已注冊用戶若在登錄時提示“未注冊”，說明信息填寫有誤，應確認“中文姓名”、“身份證件類型”和“身份證件號碼”是否填寫正確，若識別此三項與已注冊用戶不同，才會提示“未注冊”。

5.收不到短信驗證碼怎么辦？

答：考生如果多次嘗試仍無法收到驗證碼，請確認：手機余額充足、所在區域信號正常、手機未安裝或未開啟自動攔截短信的安全軟件。驗證碼連續輸入3次錯誤后變成圖片驗證碼進行驗證。高峰期可能出現驗證碼短信通道擁堵的情況，建議錯峰再嘗試報名。

6.選擇考區后無法進行下一步怎么辦？

答：考生選擇考區后，務必勾選該頁面下端的“□我已閱讀公告”，再點擊“下一步”。如頁面未出現該公告提示，請清除瀏覽器緩存、更換其他瀏覽器或通過中注協官方微信公眾號再重新登錄報名。

7.報名考區與科目能修改嗎？

答：報名期間（4月8日早8:00—4月30日晚8:00）報名人員可以結合本人實際情況對報考科目和報考地進行調整。4月30日晚8:00報名截止之后，不予補報。

交費期間（6月16日—30日，每天8:00—20:00）允許考生在考區不變的前提下，對所報科目進行調整確認。交費之前，請仔細核對本人所報科目，一旦完成交費，報考科目、考區及其他相關報名信息不得更改，且報名費不予退還。

8.如何查詢報名狀態？

答：考生可在網報系統左側“報名狀態查詢”查看照片審核及資格審核等報名狀態。首次報名人員上傳的照片一般在2個工作日內審核，請耐心等待審核結果。

9.如何打印報名費發票？

答：考生完成交費后，可在網報系統“打印交費確認表”，自行打印財政非稅收入電子票據。若要打印以前年度的電子票據，可登錄“隨身辦市民云”app，在“我的-我的票據”里，即可查詢下載以前年度考試報名電子票據。

10.考試動態及相關通知公告在哪里查詢?

答：請關注中注協官方網站（https://www.cicpa.org.cn）和中注協官方微信公眾號。同時，報考上海考區的考生請關注上海注協官方網站（https://www.shcpa.org.cn/）和上海注協官方微信公眾號上發布的考試相關信息。

祝廣大考生考試報名順利！

說明：因考試政策、內容不斷變化與調整，正保會計網校提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以官方部門公布的內容為準！