1.信息戰略的類型：

　?。?）信息系統戰略（2）信息技術戰略（3）信息管理戰略

　　2.信息系統戰略：

　?。?）事務處理系統：執行和處理常規事務，收集與商業交易相關的源數據；如管理者將通過事務處理系統下訂單并每日分配庫存產品。

　?。?）管理信息系統：將來自內部的數據轉化成綜合性的信息，從事務處理系統獲得信息并生產報告；計劃層面上，并不是特別有用。

　?。?）企業資源計劃系統：基于企業整體系統化的管理；三個方向：面向供應商；面向客戶；面向管理層。

　?。?）戰略性企業管理：是一種為戰略管理過程提供所需支持的信息系統。

　　（5）決策支持系統：包含一些數據分析模式；模擬；可被包含在一張電子表或復雜的軟件包中。

　?。?）經理信息系統：提供決策支持的系統，包含了對摘要數據的訪問；向下鉆??；易于使用。

　?。?）專家系統：信用批準

　　3.企業必須有信息技術戰略的原因：

　　（1）信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制。

　?。?）信息技術對企業的成功至關重要，所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的。

　　（3）要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術。

　?。?）信息技術可以降低成本。

　?。?）信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。

　　4.信息系統的成本：

　?。?）信息的成本可能包含計算機硬件和軟件、實現成本以及與新系統開發相關的培訓成本等。

　?。?）與信息系統相關的日常成本包括工資、辦公室設施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。

　　5.信息系統的效益：

　　（1）運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本。

　　（2）經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。

　?。?）改善客戶服務和提高產品/服務質量。

　?。?）改進決策制定過程。