2017年注冊會計師備考已經進入沖刺階段，你的進度如何？為了幫助親愛的考生朋友們鞏固學習效果，小編特整理了注會《公司戰略與風險管理》科目的知識點及其配套練習，練習題均來自網校夢想成真系列輔導書，希望對大家有所幫助！

企業內部環境分析

一、企業資源與能力分析（★★★）

（一）企業資源分析

1.企業資源的主要類型

企業資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。

（1）有形資源。是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。

（2）無形資源。是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。

（3）人力資源。人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力。

2.決定企業競爭優勢的企業資源判斷標準

（1）資源的稀缺性。

（2）資源的不可模仿性。①物理上獨特的資源。②具有路徑依賴性的資源。③具有因果含糊性的資源。④具有經濟制約性的資源。

（3）資源的不可替代性。

（4）資源的持久性。

（二）基準類型（★★）

內部基準。即企業內部各個部門之間互為基準進行學習與比較。

競爭性基準。即直接以競爭對手為基準進行比較。

過程或活動基準。即以具有類似核心經營內容的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業做得最突出的方面，例如，生產制造、市場營銷、產品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。

一般基準。即以具有相同業務的企業為基準進行比較。

顧客基準。即以顧客的預期為基準進行比較。

二、價值鏈分析（★★★）

1.基本活動

（1）內部后勤。又稱進貨物流，是指與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等。

（2）生產經營。是指將投入轉化為最終產品的活動，如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等。

（3）外部后勤。又稱出貨物流，是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動，如最終產品的入庫、接受訂單、送貨等。

（4）市場銷售。是指促進和引導購買者購買企業產品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等。

（5）服務。是指與保持和提高產品價值有關的活動，如培訓、修理、零部件的供應和產品的調試等。

2.支持活動。

支持活動包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。

（1）采購。既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理。例如，企業聘請咨詢公司為企業進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統設計、法律咨詢等都屬于采購。

（2）技術開發。是指可以改進企業產品和工序的一系列技術活動。既包括生產性技術，也包括非生產性技術。

（3）人力資源管理。是指企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。

（4）基礎設施。是指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等。企業高層管理人員往往在這些方面發揮著重要的作用，因此高層管理人員也被視作基礎設施的一部分。

三、波士頓矩陣（★★★）

【經典習題】

1.（2016年試題）M公司的甲航空公司專營國內城際航線，以低成本戰略取得很大成功。專營H國國內城際航線的H國乙航空公司也采用低成本戰略，學習甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業績。乙公司的基準分析類型是（ ）。

A.內部基準

B.競爭基準

C.一般基準

D.過程或活動基準

【答案】C

【解析】本題考核“企業的核心能力”的知識點。甲和乙屬于具有相同業務的企業，以具有相同業務的企業為基準進行比較說明是一般基準。

2.（《應試指南》第二章P51）水資源是一個國家經濟發展的重要戰略資源，是人類賴以生存和發展的基本條件，如果一個企業能夠控制水資源，那么該企業就有了超強的核心競爭力。則形成該企業核心競爭力的是（ ）。

A.建立競爭優勢的資源

B.人力資源

C.不可替代的資源

D.持久的資源

【答案】C

【解析】本題考核形成核心能力的資源。水是人類賴以生存和發展的基本條件，是無法由其他資源來代替的，因此屬于一種不可替代的資源。

3.（《應試指南》第二章P53）某玩具制造商花費大量的費用進行原材料控制，實施所有玩具制造的機械化和制定每天24小時的生產計劃，組建自己的車隊以便能迅速向銷售網點運送成品玩具，該玩具公司的上述活動涉及價值鏈中的（ ）。

A.內部后勤

B.生產經營

C.市場營銷

D.外部后勤

【答案】ABD

【解析】本題考核價值鏈分析的相關內容。某玩具制造商花費大量的費用進行原材料控制（內部后勤），實施所有玩具制造的機械化和制定每天24小時的生產計劃（生產經營），組建自己的車隊以便能迅速向銷售網點運送成品玩具（外部后勤）。

4.（《經典題解》第二章P46）甲企業正在對本企業的價值鏈進行分析，下列選項中表述錯誤的是（ ）。

A.進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動

B.公司的基礎設施包括廠房、建筑物等

C.運輸服務、原材料采購、信息系統開發、招聘等活動屬于支持活動

D.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優勢的影響是不同的

【答案】B

【解析】基礎設施是不包括廠房、設備等固定資產的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基礎設施（組織結構、任務分工、企業文化等等），因此在有些資料中，這個地方沒有翻譯成基礎設施，而是翻譯為組織建設，或者基礎制度。所以選項B是錯誤的。運輸服務落腳點在“服務”兩個字上，相當于是企業需要運輸，自己沒有運輸能力，需要從外部獲得運輸服務，因此屬于采購，所以選項C是正確的。

5.（《經典題解》第二章P49）甲公司是國內一家大型體育用品企業，擁有國內市場份額第一的體育品牌，具有很高的知名度和較高的消費者忠誠度。經過多年的努力，企業形成了完善的規章制度，擁有一支高素質的員工隊伍，建立了遍布全國的專賣店銷售網絡。公司員工在企業創始人的帶領下，以“產業報國”為價值觀，企業形成了極強的凝聚力。根據上述信息，可以判斷甲公司擁有的無形資源有（ ）。

A.品牌

B.專賣店

C.員工技能

D.企業文化

【答案】AD

【解析】專賣店屬于有形資源，員工技能屬于人力資源，企業的品牌和企業文化屬于企業的無形資源。

6.（《經典題解》第二章P47）下列關于波士頓矩陣中問題產品的表述，正確的是（ ）。

A.問題產品是指市場增長率較低、相對市場占有率較低的產品，因此企業通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

B.問題產品是指市場增長率較低、相對市場占有率較高的產品，因此企業通常都會實施多元化戰略去獲取更高的利潤

C.問題產品是指市場增長率較高、相對市場占有率較高的產品，因此企業通常都會把其問題產品淘汰

D.問題產品是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產品，因此企業通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

【答案】D

【解析】“問題”業務通常處于最差的現金流量狀態。一方面，所在產業的市場增長率高，需要企業大量的投資以支持其生產經營活動；另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小。對問題業務應采取選擇性投資戰略。對“問題”業務的改進與扶持方案一般均列入企業長期計劃中。管理組織最好是采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規劃能力、敢于冒風險的人負責。