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2016年注會《公司戰略》復習資料：銷售業務
為了方便備戰2016注冊會計師考試的學員，正保會計網校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點，希望對廣大考生有幫助。
知識點：銷售業務
《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》所稱銷售，是指企業出售商品（或提供勞務）及收取款項等相關活動。
?。ㄒ唬┬桕P注的主要風險
?。?）銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。（賣不出去）
（2）客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。（收不回錢）
（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。（日防夜防家賊難防）
?。ǘ﹥瓤匾笈c措施
1.銷售
（1）加強市場調查，合理確定定價機制和信用方式，運用多種策略和營銷方式，促進銷售目標實現，不斷提高市場占有率。企業應當健全客戶信用檔案，應當建立嚴格的信用保證制度。
?。?）企業在銷售合同訂立前，應當與客戶進行業務洽談、磋商或談判，關注客戶信用狀況、銷售定價、結算方式等相關內容。
?。?）企業銷售部門應當按照經批準的銷售合同開具相關銷售通知。
（4）企業應當做好銷售業務各環節的記錄，實行全過程的銷售登記制度。
?。?）完善客戶服務制度，不斷改進產品質量和服務水平。
2.收款
（1）完善應收款項管理制度。
（2）加強商業票據管理。
?。?）企業應當加強對銷售、發貨、收款業務的會計系統控制。
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