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經濟師中級人力資源專業常考知識點：績效評價技術
網校小編特整理了中級經濟師人力專業考試?？嫉囊恍┲R點，希望對您備考2016年經濟師有幫助！
【試題】關于績效評價技術的說法，正確的是（）
A.行為觀察量表開發成本較低，且應用者較為普遍
B.行為錨定法的計量方法更為準確，評估結果具有較高的信度
C.配對比較法在人數較少的情況下，能快速比較出員工的績效水平
D.強制分布法可有效避免考核結果的趨中趨勢
E.關鍵事件法可以高效地衡量員工的績效水平，降低績效評估成本
【答案】BCD
【解析】本題考查績效評價技術。行為觀察量表要求考評者根據詳盡的行為清單對員工進行觀察，很難包含所有的行為指標的代表性樣本；行為觀察量表的效度有待提高；主管人員單獨考核工作量太大，不具有可操作性。選項A錯誤。關鍵事件法非常費時，選項E錯誤。參見教材P96、97.
【知識點擴展】
績效評價技術
1.量表法
（1）圖尺度評價法。圖尺度評價法也被稱力等級評價法，是一種最簡單也最常用的績效考評方法之一。該方法列舉一些特征要素，并分別3^每一個特征要素列舉績效的取值范圍。這是一種最簡單和運用最普遍的績效評價方法。
（2）行為錯定法。行為錯定法將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工的行為對號人座即可。
（3）行為觀察量表法。行為觀察量表法是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的標單。行為觀察量表列舉出評估指標（通常是期望員工工作中出現的比較好的行為），然后要求評估人在觀察的基礎上將員工的工作行為同評價標準進行對照，看該行為出現的頻率或完成的程度如何（從“幾乎沒有”到“幾乎總是”）的評估方法。
2.比較法
（1）排序法。排序法是指將員工的業績按照從高到低的順序進行排列。根據操作方法的不同，可分為筒單排序法和交替排序法。筒單排序法是指評價者把所有員工按照總業績的順序排列起來。交替排序法是對筒單排序法的一種改進，它在評價員工業績時，采取“描買去尾”和“逐級評價”的方法，最終獲得員工業績的排序。
（2）配對比較法。配對比較法是根據某項評價棟準將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優勝者，最后根據每位員工獲勝的次數進行績效排序。
（3）強制分布法。強制分布法要求評估者將被評估者的績效結果放人一個類似于正態分布的標準中。這種方法基于一個有爭議的假設：在被評估者中，優秀、一般和較差的員工同時存在。
3.描述法
（1）關鍵事件法。關鍵事件法要求評估者在績效周期內，將發生在員工身上的關鍵事件都記隸下來，并將它們作為績效評估的事實依據。這些關鍵事件包括員工在工作中非同尋常的行為；而一般的或平常的工作表現將不被考慮。關鍵事件法操作的核心是明確關鍵事件的定義和所包含的項目。
（2）不良事故評估法。不良事故評估法是通過預先設計不良事故的清單對員工的績效進行考核。
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