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【試題】與傳統人力資源管理相比，戰略人力資源管理強調（）

A.組織的全體管理者都是人力資源管理者

B.人員管理活動的焦點是員工關系管理

C.人力資源專業人員在變革活動中扮演追隨者和響應者角色

D.人力資源管理的關鍵作用是降低人工成本

【答案】A

【解析】本題考查戰略人力資源管理。傳統人力資源管理認為，人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔；戰略人力資源管理強調，組織任何領域的管理者都是人力資源管理者，那些與員工聯系最多的業務管理人員是最主要的人力資源管理者。參見教材P38.

【知識點擴展】

戰略人力資源管理的含義

戰略人力資源管理是指為了實現組綴目標所進行和采取的一系列有計劃、具有戰略性意義的人力資源部署和管理行為。它是為了實現組織長期目標，以戰略為導向，對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的制度、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程，包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系菅理等環節，以保證組織獲得競爭優勢和實現最優績效。

戰略人力資源管理具有5個特征：①戰略性。指把人力資源視為企業的“戰略資產”，是企業獲取競爭優勢的首要資源。②系統性。指企業的人力資源政策、實踐、手段等有機地結合起來，成為一個整合的戰略系統，共同服務于企業的經營目標。③一致性。；這是戰略人力資源

管理的核心特征，包括外部一致性和內部一致性兩個方面。外部一致性要求將企業的人力資源管理戰略與企業戰略保持一致；內部一致性是要求人力資源管理系統各組成部分或要素之間具有一致性。④目標性。強調各項人力資源管理活動目的是實現企業的戰略目標，促進企業績效最大化。⑤靈活性。要求企業能夠根據企業內部及外部環境的變化，及時、有效地調整人力資源戰略。

戰略人力資源管理將組織的注意力集中于：改變結構和文化，提高組織績效，開發特殊能力以及菅理變革。它的目的是：通過確保組織獲取具有良好技能和良好動機水平的員工，使組織獲得持續的競爭優勢，從而形成組織的戰略能力，依靠人力實現戰略目標和依靠核心人力資源建立競爭優勢。

戰略人力資源管理與傳統人力資源管理的區別

戰略人力資源管理與傳統的人力資源管理在許多方面存在根本的區別。傳統人力資源管理只是從觀念上把員工視為組織最有價值的資源，不是被管理和控制的工具，強調盡量滿足員工的各種需要，進而充分發揮其主動性和積極性。但人力資源管理部門并不直接參與企業的戰略決策，人力資源管理與營銷、財務、生產、研發等部門仍然處于相對隔離的狀態。戰略人力

資源管理與傳統人力資源管理的最大區別在于，人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰略決策，在明確的組織戰略前提下與其他部門協調合作，針對組織內部和外部環境制定人力資源策略，共同實現組織的戰略目標。

（1）傳統人力資源管理認為，人員管理的主要職責由人力資源郁門的職能管理專家承擔；戰略人力資源管理強調，組織任何領域的管理者都是人力資源管理者，那些與員工聯系最多的業務菅理人員是最主要的人力資源管理者。

（2）傳統人力資源管理以員工為主要的活動對象，活動目的常常是促進員工的積極性和生產能力，保證組織遵守必要的雇傭法律；而戰略人力資源菅理的注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系，員工關系僅僅是活動內容的一個方面，其活動涉及員工、客戶、股東、政府部門及公共利益群體等多種類型。

（3）傳統人力資源管理承擔著組織中的事務性工作，如遵守不斷變化的法律，協調上下級之間的關系，根據目前的人員需求招募和飾選員工，在事件發生后做出解答等；戰略人力資源管理更多地扮演變革推動者的角色，保證組織內部的機制能夠促進變革，幫助組織應對外部環境中的重要挑戰。

（4）來自傳統人力資源菅理的任何變革和創新通常是緩慢和支離破碎的，缺乏整體思考；而戰略人力資源管理在變革創新方面則比較主動、系統。例如，傳統人力資源管理活動常常處理的問題是，矯正某個員工的紀律行為，或實施某種新的銷售傭金制度。而戰略人力資源菅理能夠十分靈活地處理需要兼顧各種時間期限的問題，為適應組織所面臨的關鍵性挑戰而制訂計劃和政策。同時，這些創新方案還能夠與其他人力資源制度保持一致。

（5）傳統人力資源管理通過制定組織中的等級制度進行控制與管理，即更多地通過工作規則、程序以及政策進行控制與管理；而戰略人力資源管理一般采用更為有機的和寬松靈活的I控制方式，盡可能地減少對員工行為的約束，工作流程和工作職責通常具有靈活性，只受影響'組織戰略目標實現的關鍵性因素控制，并根據環境的需要不斷地修改控制體系。-'

（6）傳統人力資源管理遵循科學管理原則，強調專業化的工作管理，來用緊密型的工作部門以及各自獨立的工作任務，使員工專注于自身特殊的工作職責，開發并保持其特殊技能；而戰略人力資源管理更主張寬泛的工作設計，強調靈活性，要求對外部環境發生的變化及時做出反應，所以更常采用的是交叉式培訓、團隊作業和自治菅理。

（7）傳統人力資源管理將資本、產品、品牌、技術等作為組織的關鍵性投資；戰略性人力資源管理將人員的知識和能力作為投資的關鍵。

（8）從經濟責任來看，傳統人力資源管理活動將職能部門，包括人力資源職能部門，作為成本中心，強調監控費用支出和核算等一般管理費用；而戰略人力資源管理以投資的方法考慮長期回報，從關注人力資源增值的角度考慮費用支出。