車站信息管理
車站是收集客運信息最方便、最真實、最完整的部門，它在信息管理系統中起著重要的作用，無論是外源信息還是內源信息，車站都具有收集和傳送功能。
（1）整理、匯總各種原始資料，并及時向有關部門傳遞資料信息。原始資料包括客運量、旅客運距、旅客周轉量等基本資料和其他輔助性資料。它是企業管理部門和運輸主管部門計劃決策的重要依據。
（2）及時收集、反映社會需求及對企業的要求、建議。車站可通過各種方式，如問卷調查、旅客意見簿、投訴電話、互聯網等，廣泛收集旅客運輸需求及建議和意見，并定期歸類分析，尋找對策，確保客運服務質量的不斷提高。
（3）及時報告客車運行中發生的問題，如車輛駕乘人方面的問題，道路交通方面的問題及路政、運政管理方面的問題等，以便及時與管理部門溝通，盡早找到解決問題的辦法。
以上是網校小編整理的中級經濟師《運輸（公路）專業知識與實務》備考考點知識，希望對您備考有幫助，祝您考試順利直達！
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