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2013年中級經濟師考試人力資源知識點串講：組織文化
為了幫助考生系統的復習2013年中級經濟師考試人力資源專業的相關重點，正保會計網校經濟師頻道特別了整理中級經濟師考試人力資源管理專業教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年中級經濟師考試！
組織文化
一、組織文化的概念
組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范，是組成成員的共同價值觀體系。
二、組織文化的影響因素
組織文化在很大程度上取決于行為方式和管理風格。同時，工作群體的特征、管理者和基層主管的領導模式、組織特征和管理過程，以及外部環境也都是影響組織文化的重要因素。
三、組織文化的功能
導向作用、規范作用、凝聚作用、激勵作用、創新作用、輻射作用。
四、組織文化的內容和結構
內容：創新與冒險、注重細節、結果導向、人際導向、團隊導向、進取心、穩定性。
三層結構：
(1)物質層：文化的表層，指企業名稱、產品外觀及包裝、建筑風格、紀念物等外顯的標識，往往能折射出組織的經營思想、工作作風和審美意識。物質層是組織文化的外在表現，是制度層和精神層的物質基礎。
(2)制度層：組織文化的中間層，指行動準則和規章制度。制度層制約和規范著物質層及精神層的建設。
(3)精神層：組織文化的深層。指組織的領導和員工共同遵守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂。
組織文化的三個層次關系密切。組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標志和標準。
五、組織文化的類型
美國桑南菲爾德的四種類型：
◆學院型：注重培養專才。是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準備的地方。這種組織喜歡雇用年輕的大學畢業生，并為他們提供大量的專門培訓，然后指導他們在特定的職能領域內從事各種專業化工作。如IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司等。
◆俱樂部型：重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養成通才。在俱樂部型組織中，資歷是關鍵因素，年齡和經驗都至關重要。如聯合包裹服務公司、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機構和軍隊等。
◆棒球隊型：鼓勵冒險和革新，重視創造發明。薪酬制度以員工績效水平為標準。由于這種組織對工作出色的員工給予巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。在會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構、軟件開發、生物研究領域，這種組織比較普遍。
◆堡壘型：著眼于公司的生存，但工作安全保障不足，對于喜歡流動性、挑戰的人來說，具有一定的吸引力。如大型零售店、林業產品公司、天然氣探測公司等。
六、組織文化與組織設計
組織設計影響組織文化的形成。具體表示在：組織的制度化、組織的規范化、組織的管理層次、集權程度、招聘制度、績效評估體系、薪酬制度。
如果企業想鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。
員工多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化。
【例題·單選題】(2012)按照美國學者桑南菲爾德的組織文化分類觀點，重視忠誠度和承諾的組織類型是( )。
A.學院型
B.俱樂部型
C.棒球隊型
D.堡壘型
【參考答案】B
【答案解析】俱樂部型組織非常重視適應、忠誠感和承諾。
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