2014年中級經濟師考試備考開始啦，網校經濟師頻道特別整理了中級經濟師考試工商管理專業教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經濟師考試！
二、市場營銷微觀環境
微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量。
包括企業本身及其競爭者、市場營銷渠道企業、顧客和各種公眾。
企業自身的各種因素
· 高層管理部門。
· 企業的其他職能部門。
競爭者
營銷渠道企業是指協助企業推廣、銷售和分配產品給最終購買者的那些企業和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。
顧客
公眾指對企業營銷目標的實現有現實或潛在影響的群體和個人。
主要包括：企業的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團公眾、金融公眾等;企業內部公眾，即企業內部的職工、股東及管理者等。
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