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2014年中級經濟師考試金融專業精講：商業銀行經營的組織
2014年中級經濟師考試備考開始啦，網校經濟師頻道特別整理了中級經濟師考試金融專業教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經濟師考試！
二、商業銀行經營的組織：業務運營
包括：傳統和新型的業務運營模式兩類
(一)傳統的業務運營模式
以層級管理為特征，以層級中的每一個業務單位(網點)為基礎，以業務前后臺一體為核心的方式。
傳統的業務運營模式
傳統經營模式的特點是網點的會計核算型。
優點是前后臺緊密結合，業務處理快捷等;缺點是由于風險控制的要求，后臺各個流程環節都必須配備人員，單人業務量不飽滿，人工成本高。
(二)新型的業務運營模式
新型的業務運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉為服務營銷型(產品營銷、柜臺服務、風險控制);后臺主要負責核心業務系統運行維護，集中處理非實時業務批量交易、財務核算、業務稽核監督。
新型的業務運營模式
新型業務運營模式的優點：
1.前臺營業網點業務操作規范化、工序化。
2.實現業務集約化處理。
3.實現效率提升。
4.提高風險防范能力。
5.可以降低成本。
【例題·單選題】(2011年試題)
商業銀行的新型業務運營模式區別于傳統業務運營模式的核心是( )。
A.集中核算
B.業務外包
C.前后臺分離
D.綜合經營
【正確答案】C
【答案解析】本題考查商業銀行新型業務運營模式的特點。商業銀行的新型業務運營模式的核心就是前后臺分離。
(三)商業銀行業務運營模式的最新發展：電子銀行
電子銀行是依托于現代通訊技術、計算機技術和網絡信息技術，利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶專用網絡，向客戶提供的離柜式銀行服務的一種銀行經營模式。
電子銀行是銀行傳統柜臺業務的延伸。
電子銀行渠道主要包括：網上銀行(利用計算機和互聯網)、電話銀行(利用電話等聲訊設備和電信網絡)、手機銀行(利用移動電話和移動通信網絡)、自助終端(多媒體自動終端、自助上網機等)。
其優勢主要表現在：
第一，促進商業銀行實現經營模式變革與創新。
第二，有效降低經營成本，提高經營效率。
第三，促進商業銀行提供更多優質服務。
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