新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
2014證券從業《證券投資基金》知識點：基金客戶服務
2014年證券從業資格證考試備考已經開始，為了幫助參加2014年證券從業資格證考試的學員鞏固知識，提高備考效果，中華會計網校為大家整理了證券從業資格證考試《證券投資基金》知識點，希望對廣大考生有所幫助！
基金客戶服務（七種方式）
客戶服務是基金營銷的重要組成部分，通過銷售人員主動及時地開發市場，爭取客戶認同，建立與客戶長期關系。
?。ㄒ唬╇娫挿罩行?/p>
電話服務中心通常以電腦軟、硬件設備為后援，同時開辟人工座席和自動語音。
（二）郵寄服務
基金管理人向基金持有人郵寄基金賬戶卡、交易對賬單、季度對賬單、投資策略報告、基金通訊、理財月刊等定期和不定期材料，使客戶盡快了解其投資變動情況，理性對待市場行情的波動。
?。ㄈ┳詣觽髡妗㈦娮有畔渑c手機短信
（四）“一對一”專人服務
?。ㄎ澹┗ヂ摼W的應用
通過互聯網，基金管理人可以向客戶提供容量更大、更廣的信息查詢、基金交易、即時或非即時的咨詢等。
?。┟襟w和宣傳手冊的應用
基金管理人會通過電視、電臺、報刊雜志等媒體定期或不定期地向客戶傳達專業信息和傳輸正確的投資理念。
（七）講座、推介會和座談會的召開
這幾種形式都能為客戶提供一個面對面交流的機會。
推薦欄目：證劵從業資格證
學員討論（0）
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號
