您好，是歸宿是財務 財務視角是整個平衡計分卡的出發點和歸宿，企業仍以謀取股東利益最大化為出發點，但以滿足客戶需要(如價格、質量、功能、品牌、服務等)為前提條件，從客戶需要出發來優化內部業務流程(如運營流程、客戶管理流程、創新流程、行政管理流程等)，內部業務流程的優化則取決于學習和成長方面，也就是人力資源、信息資源和組織資源的狀況能否創造出優化的內部業務流程。