（1）數據實時狀態：不能查到該票報關單含義及異常問題解決辦法：此狀態為報關單退稅電子數據還未傳至電子口岸，請確認是否已辦理報關單出口退稅聯的簽發手續。如簽發時間超過24小時，請聯系出口口岸海關重新簽發退稅聯。（2）數據實時狀態：數據中心已接收，企業未確認含義及異常問題解決辦法：此狀態為用于報關單退稅的電子數據已經傳至電子口岸，請企業進入出口退稅系統做數據報送操作。如果企業對該報關單的具體內容有意見，請與出口口岸海關聯系修改報關單電子數據，并重新簽發退稅聯。（3）數據實時狀態：企業已確認，待發送含義及異常問題解決辦法：企業當天在電子口岸報送了需要退稅的報關單電子數據，正在等待電子口岸發送至國稅總局。當該狀態維持超過25小時，請致電010-95198（電子口岸）。（4）數據實時狀態：數據中心已發送，待國稅總局接收含義及異常問題解決辦法：電子口岸已把企業的退稅數據傳至國稅總局，正在等待國稅總局接收。當該狀態維持超過2小時，請致電010-95198（電子口岸）。（5）數據實時狀態：國稅總局已接收含義及異常問題解決辦法：國稅總局已收到企業報送的退稅數據。若地方國稅局業務系統沒有該報關單信息，企業應讓當地國稅局聯系國稅總局查詢。（6）數據實時狀態：海關已修改，待發送含義及異常問題解決辦法：出現此狀態有2種情況，第一種情況：企業已報送退稅的電子數據由于發現電子數據中有錯誤又聯系海關進行改單，此改單數據電子口岸每天定時向國稅總局發送。第2種情況：企業已報送退稅的電子數據又聯系海關重新簽發退稅聯，導致數據重新上傳，請企業直接聯系國稅局退稅即可。（7）數據實時狀態：修改后的報關單已向國稅總局發送含義及異常問題解決辦法：電子口岸已經將修改或重新上傳后的電子數據向國稅總局發送。