業(yè)務(wù)是指"企業(yè)內(nèi)部某些生產(chǎn)經(jīng)營的活動或者資產(chǎn)的組合”,三個要素如下： 投入：包括設(shè)備、原材料、技術(shù)等等 加工處理過程：組織投入形成產(chǎn)出的能力，例如系統(tǒng)、協(xié)議等等，可以套用汽車產(chǎn)業(yè)的流程管理 產(chǎn)出：為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)等 不滿足這三個要素的就是資產(chǎn)