同學你好，結果類指標是反映已經發生的結果或績效的指標，例如銷售額、利潤、客戶滿意度等，它們通常是企業目標的具體實現情況。動因類指標是反映影響結果的因素或過程的指標，例如市場份額、產品質量、員工培訓等，它們通常是企業目標實現的關鍵因素。區分結果類指標和動因類指標的關鍵在于，結果類指標是企業目標的具體體現，而動因類指標則是實現目標的關鍵因素。