你好 售后回購是指一家公司將原先由客戶購買的物品，如產(chǎn)品、服務(wù)或者其他產(chǎn)品，經(jīng)過客戶使用后，受到售后服務(wù)的改造或者返修，經(jīng)過改造可以滿足客戶新的需要，再回到原產(chǎn)品售賣方那里賣回去，這樣的行為就是售后回購。 售后回購可以有效地促進企業(yè)產(chǎn)品銷售成交量，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高市場競爭力，更有利于該企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。例如，某企業(yè)在售后服務(wù)階段對客戶進行了有效溝通，了解客戶的實際需求，在改造及回購的過程中，增加了客戶的滿意度，保持了客戶的忠誠。同時，企業(yè)通過回購的方式節(jié)約成本，提高企業(yè)的市場競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)更大的價值創(chuàng)造。