如果應收賬款無法收回，會計人員需要先按照有關會計準則和政策對未收回的賬款進行減值準備，會以一定的比例計提減值損失；其次，可以考慮添加減值準備，以抵消未來會出現的不確定性；最后，要通過各種渠道進行催收，如：發送來訪信函、手機短信、站內信等，以縮短收不回的賬款的回收期限。