通常情況下，用ukey申領發票的時候，購票人的信息會自動獲取，這需要確保購買者一定是正確注冊的ukey用戶賬號。請檢查購買者的賬號是否與購買時的賬號一致，如果不一致，可能會出現購票人信息填寫錯誤的情況，無法自動獲取購買者的賬號信息從而無法申領發票。 拓展知識：Ukey是一種快捷安全授權認證系統，可以幫助用戶實現安全認證和數據傳輸。Ukey可以把用戶的非接觸式卡片認證信息放在一塊小尺寸的USB設備上，從而提升安全性，可以更多的保護用戶的個人信息和數據安全。