客戶要退貨的話，一般情況下，他們會開出紅字發票給我司，若是商品原本已經開具發票的情況下，則需要填寫發票報銷單，將原本已開具發票信息復制到報銷單上，同時填寫上出庫數量，同時以紅色填寫退貨數量，并將退貨數量上的金額寫在報銷單上，最終將報銷單交給財務進行登記。拓展知識：客戶要開紅字發票，需要滿足一定的條件，尤其是發票應該未開具給我司，且涉及金額大于一定金額，才能向稅務部門申請發票開具。