一般情況下，收入和成本只要經營活動有利潤，就是正值。但如果收入和成本均為負值，則表示發生了退回。退回指的是在企業經營活動中，經銷商或采購商對已完成或未完成的商品或勞務不滿，要求企業重新收取回去、退換貨物或服務而企業無權抵賴而收回貨物、退出服務的行為，一般情況下成本也會發生退回。因此，一旦發生退回，收入和成本都將出現負值，這也是企業造成損失的根源之一。 拓展知識：退回的發生會導致企業產生經濟損失，但企業可以通過一定的措施和方法來減少退回的發生，比如嚴格按照規定的品質標準進行交易、加強客戶服務質量等，以減少退回發生所帶來的損失，讓企業有效管理成本，獲取更高的利潤。