充值1萬送了3000退款的計算方法是：首先，原本的金額為1萬元，以及贈送的3000元，一共13000元；接著，減去3000元退款，剩下的金額就是10000元。 其拓展知識可以是：在服務業中，免費贈送金額或者優惠券，給客戶們提供更好的服務，增強客戶的粘度，也可以吸引更多的客戶，從而實現營銷目的。但是，在這樣的營銷活動中，要小心控制贈送金額和退款，以免影響公司的利潤。