新手學習出納的首先要明確的是，出納工作是一項財務管理活動，它的本質是銀行業務的集中處理和管理活動，主要從事零售銀行業務，如現金支票支付、有價票據兌換、存款取款以及和外匯等有關的業務活動。 其次，出納應當掌握的知識有：1、 國家的貨幣制度、金融管理制度、銀行業務規則及政策；2、銀行個人及對公業務操作技能；3、金融市場及流動性操作技術；4、銀行財務會計知識；5、網絡操作方面的知識及技能；6、財務報表分析等。 此外，學習出納也需要一定的實踐經驗，可以做一些具體操作來加深對出納知識和技能的理解，如銷賬支付、現金收付、賬戶調節、收回以及報表等操作。拓展知識：出納除了要掌握銀行的業務規則、財務會計知識，還需要豐富的文化素養和具備較強的溝通能力，畢竟出納要不斷跟客戶打交道，需要給客戶提供優質的服務。