一般納稅人在增值稅發票綜合平臺查不到專票，可以先將發票代碼及號碼報告給當地稅務機關，要求稅務機關進行查證，一般稅務機關會做好發票查詢證明。另外，可以向發票使用方，對方公司稅務局進行開發票信息查詢，根據對方稅務局的資料看是否有登記過發票信息。如果發票使用方沒有登記，則納稅人需要準備相應的申報資料，向稅務機關申請發票的補開，稅務機關審核后，行頒發補開發票。拓展知識：補開發票流程：納稅人提供補開發票申請材料，稅務機關受理后進行審核，核實發票信息，審核通過后即可正常開具補開發票，稅票可正常使用。