處理應收賬款收不回情況有以下步驟： 1.當發現應收賬款無法收回時，應該對客戶進行有效的溝通，分析其無法收回的原因，并確定減免的計提金額； 2. 制定應收賬款減免的計提政策，根據會計分錄和會計要求將收不回的應收賬款記錄在收入類賬戶上，拆分賬戶“應收賬款”和“壞賬準備”，并在財務報表中準確的反映壞賬情況； 3. 對賬務賬戶中的壞賬準備進行定期匯總核算，如果客戶仍有支付能力而存在延期支付的償債，可將壞賬準備額反轉繼續計提，或者將壞賬準備改為其他類型準備金； 4. 壞賬準備應定期更新，在每次核算壞賬準備時要加以更新，以保證負債和應收賬款的準確性。 拓展知識：壞賬準備是指企業為防止收款的應收賬款未能得到收回而將影響財務報表的負債或費用計入負債或費用項目，以免發生應收賬款的損失，該賬目是緩沖賬戶，可作為應付賬款的準備，以減少應付賬款的費用。