賬戶凍結可以說是最常見的賬戶問題之一，主要原因有：惡意詐騙、賬戶被盜、惡意破壞等等，因此，處理凍結賬戶的第一步就是找出原因。 一般情況下，有兩種處理方法：一是通過APP或網站聯系客服，向客服提供你的賬戶相關的證明，如身份證，以驗證你的身份，客服將按照規定的時間處理；第二種方法是通過法律途徑，如把該案件提交到公安部門，然后由公安部門組織司法機關進行處理。 此外，為了防止凍結賬戶問題再次發生，我們還需要在一定程度上保護自己的賬號，比如定期更改密碼，安裝安全軟件，盡量不要使用公共WiFi，不要給他人看到賬號密碼等。 拓展知識：在處理賬號凍結時，我們還需要注意的是避免被詐騙，比如一些非法的網站會要求你繳納一定的費用，才能解凍賬號，所以一定要小心，不要上當受騙。