首先，針對不知道是哪家客戶的預收款，我們需要首先做的就是審核，仔細查看這些款項記錄的入賬日期，到期日期，摘要，業務編號，客戶名稱等信息，找到最可能的客戶。 其次，如果我們確定究竟是哪家客戶，就可以進行應收賬款核銷處理，這也是重點。在這個處理過程中，應該先確認到底是哪家客戶的款項，并且把這筆金額從科目“預收賬款”調整到科目“應收賬款”，然后再做一筆客戶的貸項。 拓展知識：應收賬款核銷，是企業收款確認后，客戶應付帳款在企業財務系統中核實完畢，應收賬款待收金額減去貨款金額，記載已結算，并將剩余款項返還客戶的一個結算流程。