你好 打開數據庫異常一般有三種情況： 1、第一種：企業有多套設備；使用已初始化成功的第一個稅控盤登錄軟件，不需要關閉軟件，拔掉第一個稅控盤，連接第二個稅控盤，提示密鑰同步成功，以此類推，關閉軟件重新登錄即可。 2、第二種：更換稅控盤；如需要之前的開票信息，需在開票軟件安裝路徑下拷貝“稅號_gsbk.inf”文件，去稅局進行稅控盤補發，并將稅務端生成的文件拷貝，在軟件安裝路徑下進行替換，再將原盤號的文件名稱修改為新盤號即可；如不需要保留開票信息，直接刪除安裝路徑下的稅號文件夾，重新初始化新設備即可。 3、除了以上兩種，其他情況下出現打開數據庫異常： 先看一下其他操作員身份能進入的話，先把客戶編碼和商品編碼導出備份，按以下方法處理好后可再導入。如果確實管理員也進不去按以下方法處理后您的客戶編碼、商品編碼會丟失。 xp系統:右擊軟件圖標-屬性-查找目標-納稅人識別號文件夾打開，將system文件刪除嘗試重新登錄初始化開票軟件。? win7(win8)系統:右擊軟件圖標-屬性-打開文件位置-納稅人識別號文件夾打開，將system文件刪除，重新登錄初始化開票軟件。 若還是不行，請您聯系人工客服400-611-2366反映。