你好 （1）如用戶名和密碼都忘記，可先在電子稅務局登錄頁面-自然人業務辦理頁面用手機號或證件號碼方式，輸入動態驗證碼登陸，然后在【我的信息】—【用戶管理】—【自然人信息管理】—【賬戶信息】里先查看用戶名，再退出到自然人業務辦理頁面點下方的找回密碼輸入新密碼即可。 （2）如您的用戶名記得，只是密碼忘記了，請您直接在自然人業務辦理頁面點下方的找回密碼輸入新密碼提交即可。