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老師,天貓國際品牌站/天貓國際直營店,跟天貓跨境店有什么區別?



?同學您好,很高興為您解答,請稍等
06/27 16:53

董孝彬老師 

06/27 17:01
您好,區別總結在下面哈
天貓國際品牌站:由品牌方直接運營或官方授權,商品來源可靠,正品保障強,常提供獨家或小眾商品。物流方式靈活(保稅倉發貨較快,海外直郵較慢),售后服務由品牌方直接提供,消費者可享受品牌專屬服務。
天貓國際直營店:由天貓國際官方自營,商品由品牌商或大型經銷商直供,正品嚴格把控,價格穩定且常有平臺補貼。物流以保稅倉發貨為主(3-5天達),售后由天貓國際負責,退換貨更便捷(如支持7天無理由)。
天貓跨境店:由第三方海外商家運營,商品來源廣泛(可能含平行進口或小眾渠道),價格靈活但需注意真偽。物流方式多樣(保稅倉或海外直郵,時效不穩定),售后依賴商家,服務質量差異較大。
正品保障:品牌站=直營店 大于 跨境店
物流速度:直營店(保稅倉最快)大于 品牌站 大于等于 跨境店
價格優勢:跨境店(可能更低)大于 直營店 大于等于 品牌站
售后體驗:直營店(平臺兜底)大于 品牌站 大于 跨境店

84785018 

06/27 17:05
老師,天貓跨境的逆向扣點是什么來的?

董孝彬老師 

06/27 17:09
?您好,1.消費者退款時,平臺從商家扣的額外費用(1%-5%訂單金額),用于補償手續費、補貼、物流等成本。
2.退款的訂單,平臺已墊付費用(如支付傭金、優惠券、保稅倉物流)。
防止商家隨意退貨浪費資源。
3.退款成功、取消訂單、判商家責任時觸發。
4.商家扣點影響利潤,需優化商品描述和售后政策減少退貨。
也就是 退貨時,商家要額外賠平臺一筆錢,用來補成本。
