尊敬的納稅人、繳費人：

       為切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少因群眾到辦稅服務場所而產生的人員流動和傳染風險，盡可能阻斷疫情傳播，有效保護群眾身體健康和生命安全，現將“非接觸式”辦稅（費）的六項重要事項提醒如下：

 一、辦稅渠道及開放時一、辦稅渠道及開放時間

       （一）實體辦稅大廳

       原定于2月3日開放的全市實體辦稅大廳，暫停現場辦理業務，具體恢復時間根據疫情防控情況另行確定，將及時向社會公告。

       （二）代征點

       全市代征點暫停開放，具體恢復時間根據疫情防控情況另行確定，將及時向社會公告。

       （三）浙江省電子稅務局

       1.登錄網址：

        

        2.開放時間：24小時開放

       （四）浙江政務服務網

       1.登錄網址：

       2.開放時間：24小時開放

       （五）“浙里辦”APP

        1.下載二維碼：

 

       2.開放時間：24小時開放

       （六）“浙江稅務”手機APP及微信公眾號

       1.手機APP下載二維碼：

 

       2.微信公眾號：在微信公眾號中搜索“浙江稅務”，點擊關注即可。

       3.開放時間：24小時開放

二、辦稅方式

       在疫情防疫期間，強烈建議廣大納稅人和繳費人“涉稅事、網上辦，非必須、不到廳，非急事，延后辦，大廳辦、先預約”，我們將通過“非接觸式”途徑，為您提供優質便捷的服務。

三、預約渠道及流程

       如有特殊情況必須要到辦稅服務廳現場辦理，強烈建議您通過浙江省電子稅務局、“浙里辦”APP、浙江稅務征納溝通平臺三種線上渠道，至少提前一天進行預約，預約之后請保持電話暢通，等候稅務機關與您確認相關事宜。

       第一部分：預約辦稅渠道

       （一）浙江稅務征納溝通平臺

       2月2日起，全市稅務系統會在浙江稅務征納溝通平臺投放預約辦稅二維碼，您可以通過掃描對應地區的二維碼進行涉稅（費）業務實地辦理的預約。

       （二）浙江省電子稅務局

       1.操作路徑及步驟

       （1）操作路徑

        登錄浙江省電子稅務局-【互動中心】-【預約辦稅】-【辦理預約】-點擊“在線辦理”進入。

 

       （2）操作步驟

         第一步：表單填寫

       根據預約服務事項類型，分別選擇稅政政策輔導、資格認定輔導、建賬建制輔導、領購發票、上門預約辦稅等內容，并選擇預約時間及聯系人信息和聯系方式。

       第二步：表單提交

       預約辦稅信息確認無誤后，點擊“提交”，完成預約，稅務人員會根據納稅人提交的“預約辦稅申請單”及時進行回復。

       第三步：信息反饋

        納稅人可通過【我要查詢】-【辦稅進度及結果信息查詢】查詢預約辦稅申請流轉情況。

        （三）“浙里辦”APP預約

        1.操作路徑及步驟

       （1）操作路徑

       登錄“浙里辦”APP-搜索“浙江稅務”-【我要辦稅】-點擊任意模塊跳轉至電子稅務局網頁端。

 

 

        （2）操作步驟

       同浙江省電子稅務局預約辦稅步驟。

       第二部分：預約辦稅流程

       1.確需現場辦理的，請至少提前一天預約。您提交表格后，稅務機關會電話與您確認，并告知預約號、確認辦理地點及時間。請一定牢記預約號碼，按照最終確認時間到達約定地點辦理，避免長時間等候。

       2.請提前登陸浙江省電子稅務局查詢您所辦理事項需要提交的辦稅資料，備齊后前往辦稅，以免出現資料不齊全無法辦理的情況。

 四、實地辦理前準備

       請已經完成線上預約申請并得到稅務機關來電確認現場辦理的納稅人、繳費人，提前檢查攜帶資料是否齊全，自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現場工作人員進行信息登記和體溫檢測，盡量減少在辦稅服務現場的滯留時間，既為自己負責，也為他人負責。

五、辦稅咨詢渠道

       （一）浙江省電子稅務局

       咨詢路徑：登錄電子稅務局-【互動中心】-【在線交互】-【智能機器人客服】-點擊進入。

      （二）“浙江稅務”微信公眾號

       咨詢路徑：登錄“浙江稅務”微信公眾號-【微互動】-【納稅咨詢】進入。

 

      （三）浙江稅務征納溝通平臺

       您可以登錄浙江稅務征納溝通平臺咨詢，智能客服“稅小蜜”將為您提供24小時不間斷服務，節后工作期間（2月3日起），浙江稅務征納溝通平臺將同時為您提供個性化人工咨詢解答。未下載、未激活浙江稅務征納溝通平臺的納稅人可下載激活后查看。

       1.下載激活釘釘(如原已注冊激活釘釘，可跳過此步)

       （1）手機掃一掃二維碼，下載釘釘客戶端

       （2）打開圖標，點擊新用戶注冊，根據提示輸入手機號、驗證碼，并自主設置密碼

       2.加入浙江稅務征納溝通平臺

       （1）掃描浙江稅務征納溝通平臺二維碼

       （2）填寫手機號碼、驗證碼等信息

       （3）點擊申請進入

       （4）根據主管稅務機關選擇相對應的平臺，具體到各縣（市、區）稅務局、市局第一、第二稅務分局、普陀山稅務分局。

 

釘釘二維碼 

 

浙江稅務征納溝通平臺二維碼

       3.咨詢路徑：登錄“浙江稅務征納溝通平臺” -【稅小蜜咨詢】進入。

 

       （四）咨詢電話

        1.全市稅務系統納稅服務咨詢電話：

序號	各縣（區）局	咨詢電話
1	定海區稅務局	0580-2024455
2	普陀區稅務局	0580-3811866/6687716
3	岱山縣稅務局	0580-4478133
4	嵊泗縣稅務局	0580-5595386
5	舟山港綜合保稅區稅務局	0580-8063139/8063187
6	市局第一稅務分局	0580-2282739
7	市局第二稅務分局	0580-2280643/2282751/2282752
8	普陀山稅務分局	0580-6878898

       2.全國納稅服務熱線

       12366

       3.相關服務商業務咨詢及技術支撐電話

       （1）舟山市愛信諾航天信息有限公司

       業務咨詢及技術支撐電話：0580-95113/15958084126

       （2）杭州百旺金賦科技有限公司舟山分公司

       業務咨詢及技術支撐電話：     4006122366

       定海：0580-2187238

       普陀：0580-6183383

       岱山：0580-4478022

六、納稅申報期限延后

       按照國家稅務總局辦公廳發布《關于明確2020年度申報納稅期限的通知》規定，原2月份申報納稅期限為2月17日，現根據《國家稅務總局明確延長2月納稅申報期限 拓展網上辦稅覆蓋面 進一步做好稅務系統防控疫情工作》的通知，將2月份納稅申報期限延長至2月24日。

       如果您因新型冠狀病毒感染的肺炎正在治療、隔離期間，或者身在湖北及其他受疫情影響暫停交通的地區，無法按時辦理相關涉稅（費）業務，可依據《中華人民共和國稅收征收管理法》第二十七條、第三十一條及《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第三十七條、第四十一條、第四十二條規定，申請辦理延期申報或延期繳納稅款。請登錄浙江省電子稅務局辦理，路徑：首頁-【我要辦稅】-【稅務行政許可】-【對納稅人延期申報的核準】（首頁-【我要辦稅】-【稅務行政許可】-【對納稅人延期繳納稅款的核準】）。

 

       疫情防控，人人有責，感謝您的理解和支持，由此給您帶來的不便，敬請諒解！