旅辦發(fā)[2010]71號
頒布時間：2010-05-20 09:14:29.000 發(fā)文單位：國家旅游局辦公室
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）：
《旅游投訴處理辦法》（國家旅游局32號令）已于2010年5月5日發(fā)布，將在2010年7月1日實(shí)施。按照《旅游投訴處理辦法》第三十條“本辦法中有關(guān)文書式樣，由國家旅游局統(tǒng)一制定”的規(guī)定，現(xiàn)將旅游投訴處理文書式樣印發(fā)給你們，請據(jù)此印制格式文書，與《旅游投訴處理辦法》配合使用，并根據(jù)旅游投訴處理實(shí)踐，及時報(bào)告文書使用的問題、意見和建議。
特此通知。
附件：1、旅游投訴受理通知書.doc
國家旅游局辦公室
二O一O年五月二十四日
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