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我們現在經常談到管理,特別是細節管理,每個老百姓都有感觸,而且都能談及一下,確實細節時時刻刻都存在,我們如果不善于發現每一個細節,或發現后又不去認真管理,實實在在的做好,那么,成功的希望就會大打折扣。一位細節管理專家甚至將細節管理上升到影響事業成敗上來。許多先進國家都在企業管理中廣泛運用、開展細節管理,最為著名的莫過于六西格碼管理理論了。
然而,談到戰略管理,恐怕就沒有多少人敢于涉足、高談闊論了,因為戰略畢竟是一個大的舉措,是組織的命脈、是目標,這個目標對于國家來說,關系到今后國家的興旺發達,國泰民安;對企業來說,關系到今后的生存和發展;對事業來說,關系到以后的發展空間和前途;對于家庭,關系到家庭是否保持長期和睦,幸福美滿。戰略是指導我們走向成功、渡過難關的關鍵。所以,戰略管理與細節管理雖然相輔相成,但戰略管理更為重要,沒有正確戰略目標,細節作的再好,也無濟于事。
大家都知道巧媳婦難為無米之炊這句典故,再聰明的人、再有能力,如果沒有良好的發展空間,沒有伯樂的發現,可能一輩子就被埋沒了。
結合我們企業來說,產品過硬,品質好,這是企業信譽的重點要素之一。
產品過硬看的就是企業的設計能力,那么,企業在戰略策劃時就應該考慮研發部門人員的素質,設計研發的速度、能力是否滿足企業發展的需求,是否滿足市場顧客的需求;在作決策時就應該根據企業發展的狀況,合理安排技術隊伍,明確分工,以確保產品能夠符合市場、顧客不斷變化、不斷提高的要求,保證戰略目標的最終實現。
另一方面,品質的好壞,關鍵在于企業內部質量控制,近年來質量控制要素已從通常指的人員、機(設備、儀器)、料(原材料)、法(工藝、規章制度)、環(環境)外,還加上信息溝通、數據統計和質量分析。這幾個方面需要企業最高管理層在產品的戰略管理上考慮,根據不同的控制要求,投入不同金額的管理費用,建立相適應的質量管理體系。投入的人力、物力太小,做得太粗,指導意義不大,做的太細又讓人感覺實際操作困難,很可能會給企業帶來混亂,效率低下,所以好的戰略思想將會受用一生,將會給企業帶來無法估量的經濟效益和社會效益。
所以,戰略管理是關鍵。識別戰略必須要有超越常人的眼光、魄力、膽識,正所謂一個國家的領導人只能是那么幾個人,一個企業的領導也只能是那么幾個。然而,只是注重戰略管理,而不注重細節管理也是不行的,如果大家上班拖拖拉拉,工作時這里忘記作記錄,那里衛生不干凈,設備小問題不管,產品出了問題也不報告,做錯了也沒人管,久而久之,問題越積越多,習慣越來越壞,企業只會到處冒火,導致小問題不斷,大問題時有發生。所以管理專家將成功歸結為細節管理確實不為過。
抓細節管理,也不是樣樣俱到,而是應該首先識別身邊存在那些細節,那些細節需要得到特別重視,那些次之。任何事情都應該透過現象抓本質,抓主要問題,只有這樣,才能不斷集中力量解決當前存在的主要矛盾。為了杜絕矛盾再次發生,必要時應不斷完善體系文件、規范相關制度,建立行之有效的監督機制,貫徹實施,只有這樣才能保證不再發生同樣問題,才能保證戰略目標的實施不會偏離軌道。
戰略管理相當于人的大腦中樞,細節管理相當于我們人體的每一個神經,大腦組織正確指揮全局,全身神經協同作戰,必然達到既定目標。
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