各區、縣（市）人民政府，市政府各部門、各直屬單位：

　　市城管辦擬訂的《杭州市城市道路機動車停車管理暫行辦法》已經市政府同意，現轉發給你們，請遵照實施。

　　二○○八年七月二十五日

杭州市城市道路機動車停車管理暫行辦法（市城管辦 二○○八年六月十二日）

　　為加強市區城市道路機動車停放管理，進一步改善市民停車環境，切實緩解“行路停車難”，根據《市委辦公廳 市政府辦公廳關于破解“停車難”問題的實施意見》（市委辦〔2008〕10號）等文件精神，特制定本辦法。

　　一、本辦法適用于上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區（以下簡稱各城區）范圍內利用城市道路停放機動車的管理。

　　二、本辦法所稱的城市道路包括車行道、人行道、橋梁（高架路、立體交叉橋）、橋梁投影空間以及利用市政設施用地設置的各類設施。

　　本辦法所稱的城市道路停放機動車管理，是指機動車在城市道路停車泊位停放的收費管理和停車管理。

　　三、城市道路停車泊位的設置，要遵循便民利民、公開透明、能劃盡劃的原則，由市公安機關交通管理部門負責組織，會同市市政設施行政主管部門、相關街道、社區共同實施。

　　市公安機關交通管理部門負責城市道路停車泊位的設置和管理。

　　市市政設施行政主管部門負責全市城市道路停車泊位的收費和停車管理。

　　各城區市政設施行政主管部門負責轄區內城市道路停車泊位的收費和管理。

　　各城區政府設立的城市道路收費單位是城市道路停車泊位收費和服務的實施主體，具體負責轄區內城市道路停車泊位的收費和服務工作。

　　市規劃、城管執法、園林、財政、物價等部門按照各自職責，協同實施本辦法。

　　四、各城區城市道路收費單位負責提出轄區內城市道路停車泊位設置建議，并提交市公安機關交通管理部門。市公安機關交通管理部門應在5個工作日內，組織市市政設施行政管理部門進行審核。審核意見由各城區政府負責組織公示。

　　五、嚴格控制人行道停車泊位的設置。對人行道比較寬、沿路單位確有需要的，經所在街道、社區同意后，可適當設置停車泊位。經批準后設置的人行道泊位，設置單位應事先對其地面進行加固，以確保地下管線安全。

　　六、商業特色街可以設置晚上八時至次日上午七時的時段性停車泊位。

　　七、比較空曠、停車矛盾不突出、無人值守的道路，應適當設置免費停車泊位。

　　八、城市道路停車泊位設置應符合下列要求。

　　（一）停車泊位標志、免費標志等各類標志清晰醒目，式樣統一，符合國家GB5768-1999技術規范標準。

　　（二）各類標線清晰醒目。車行道、人行道全天候停車泊位應統一采用白色實線作為標線；時段性停車泊位應統一采用黃色虛線作為標線，并在醒目位置設置標牌，標明允許停車時段。各類停車泊位的規格應符合國家相關規范標準。

　　九、除市公安機關交通管理部門外，任何單位和個人不得擅自設置城市道路停車泊位，不得損毀、拆卸、移動停車泊位標線、標識。

　　十、時段性停車泊位在允許的時段外，不得停放機動車。

　　十一、市公安機關交通管理部門、市市政設施行政主管部門應每年對城市道路停車泊位設置方案進行一次評估，并根據道路條件、交通流量、停車需求變化和相關街道、社區意見，適時調整泊位設置。調整后的城市道路停車泊位設置方案應及時向社會公布。

　　十二、城市道路停車泊位影響車輛、行人通行的，應在報經市公安機關交通管理部門、市市政設施行政主管部門批準并通知相關街道、社區后及時予以撤除，由市公安機關交通管理部門恢復道路原狀。

　　十三、城市道路停車泊位收費實行政府定價，按照不同地段、不同車輛類型、不同停車時間確定收費標準。城市道路停車泊位具　體收費標準，由市價格行政主管部門會同市市政設施行政主管部門另行制定。

　　城市道路停車泊位收費可以采取按時或按次的方式計收。在收費時，應使用統一的停車專用票據。不出具或不按規定出具票據和違反規定收取停車費的，停車者可以拒付停車費。

　　十四、城市道路停車泊位收費實行收支兩條線管理，由市城市道路泊位收費結算平臺統一結算后，按其泊位數、泊位使用情況按月撥付至各城區道路收費（監管）單位，實行專款專用，專項用于城市道路停車泊位管理。

　　十五、統一各城區城市道路停車收費單位形象識別系統：

　　（一）各城區城市道路停車收費單位的收費人員，應穿著統一款式服裝；

　　（二）各城區城市道路停車收費公示牌應設在明顯位置；公示牌應格式統一，內容應包括經營單位名稱、編號、收費依據及標準、收費時段、收費方式、泊位數、監督投訴電話等。

　　十六、各城區城市道路停車收費單位工作人員應當遵守下列服務規范：

　　（一）佩戴上崗證；

　　（二）規范引導車輛按序進出、入位停放；

　　（三）保持場內整潔衛生；

　　（四）維護停車場內場地和綠地完好，出現損壞的負責恢復原狀；

　　（五）確保停車設施、設備的正常運行；

　　（六）在醒目位置明示停車計費管理系統使用方法；

　　（七）無正當理由不得拒絕車輛停放；

　　（八）所有車輛必須通過刷卡計費系統收費；

　　（九）配備必要的照明和消防器材。

　　十七、各城區城市道路停車收費單位不得擅自轉讓已取得的城市道路停車泊位經營權。

　　十八、進入城市道路停車泊位的車輛駕駛員應當遵守下列規定：

　　（一）服從停車收費管理人員指揮；

　　（二）車輛必須按順行方向依次按位停放；

　　（三）不得在泊位內從事維修、清洗車輛等活動；

　　（四）按照標準支付停車費用。

　　十九、對不支付或不按規定支付停車費用的市民，各區城市道路收費（監管）單位應將其違章證據提交市有關部門，納入其個人信用記錄，并依法追討泊車費用。

　　對不支付或不按規定支付停車費用的外地停車人，區城市道路收費（監管）單位應做好證據收集工作，并依法追討泊車費用。

　　二十、加大城市道路停車管理執法保障力度。

　　（一）市公安機關交通管理部門要加強對城市道路違章停車、違章設置泊位等的巡查監管，充分運用數字城管、自動監控等信息化手段，及時查處違章行為；對惡意逃避停車費用的停車人，應根據市政設施行政管理部門提供的信息，在辦理車輛年檢手續時要求當事人按規定繳納有關停車費用。

　　（二）市城管執法部門要加強對人行道違章停車、擅自占用城市道路停車泊位等的巡查監管，充分運用數字城管、自動監控等信息化手段，及時查處違章行為。

　　（三）市公安、建設、物價、工商、財政等部門應依法加強對機動車停放管理的監督檢查。對違反本辦法規定的單位和個人，相關行政主管部門要依法予以處理。

　　（四）市市政設施行政主管部門應運用數字城管等手段，配合市公安機關交通管理、城管執法等部門加大對違章停車行為的查處力度，并建立相應的績效考核機制。

　　市、區市政設施行政管理部門應加強對區城市道路收費單位的監管，并建立相應的績效考核機制。

　　（五）任何單位或個人有權對違法停車和亂收費行為進行投訴舉報，城市管理、公安交警、財政、監察、工商和物價等部門應及時對被投訴舉報行為進行查處。

　　二十一、省、市舉行重大活動或發生突發性公共事件時，各區道路泊車收費單位應當按照市公安機關交通管理、市政設施行政管理等部門的要求，暫停使用道路停車泊位或提供免費停車服務。

　　二十二、規劃道路紅線或現狀道路邊線與合法建筑物外緣之間的開放式場地，其相應的產權單位如需設置停車泊位，應經市公安機關交通管理部門、市市政設施行政管理部門批準，并由市公安機關交通管理部門統一規劃停車泊位。經批準設置的停車泊位如需收費，應經市物價部門核準。

　　二十三、城市道路機動車停車管理過程中，行政機關及其工作人員濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由所在單位或上級行政機關予以行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。

　　二十四、當事人對行政機關作出的具體行政行為不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

　　二十五、本辦法由市城管辦負責解釋。前發文件與本辦法不一致的，按本辦法執行。