津國稅流[2005]23號
頒布時間：2005-03-30 00:00:00.000 發文單位：津國稅流[2005]23號
正保會計網校編輯注：根據“國稅發[2011]132號文件”規定，本文件廢止。
現將《國家稅務總局關于印發＜增值稅防偽稅控系統服務監督管理辦法＞的通知》（國稅發[2005]19號，以下簡稱《通知》）轉發給你們，請結合以下要求，嚴格遵照執行。
《通知》第八條規定：“各級稅務機關應高度重視使用單位的投訴，建立投訴、受理、處理、反饋制度。”全市各級國稅機關要認真貫徹總局部署，自4月份納稅申報期起，暫按以下工作規程抓好落實。
一、各區縣國稅機關征收管理部門為投訴受理部門，設立專人在辦稅服務廳負責投訴受理、處理跟蹤與反饋回訪。在受理使用單位投訴時，要向其發放《受理增值稅防偽稅控系統使用單位投訴登記表》（以下簡稱《投訴登記表》。見附表）《投訴登記表》一式四聯，為使用單位投訴留存、主管國稅機關受理留存、眼務單位承辦留存、主管國稅機關反饋留存各一聯。
二、主管國稅機關征收管理部門接收投訴人填寫齊全、簽字蓋章的《投訴登記表》后，在“主管國稅機關征收管理部門簽收”欄簽署受理人員姓名、日期，將“使用單位投訴留存”聯退還使用單位留存。
受理人員將已受理的《投訴登記表》于一個工作日內，交付承擔該使用單位防偽機控系統相關技術支持與維護的服務單位[以下簡稱“服務單位”）承辦，由服務單位承辦部門在“服務單位承辦部門簽收”欄簽署承辦人員姓名、日期時間后，留存“主管國稅機關受理留存”聯。
三、服務單位承辦部門在收到《投訴登記表》后半個工作日內認真解決落實使用單位投訴的問題，并在“服務單位處理情況”欄填寫解決措施和處理結果，由投訴人簽署姓名、日期時間進行確認。承辦部門留存“服務單位承辦留存”聯，將“主管國稅機關反饋留存”聯退還主管區縣國稅機關征收管理部門。
四、主管區縣國稅機關征收管理部門在受理《投訴登記表》后第三個工作日，電話回訪投訴人對問題解決情況的意見，并在“主管國稅機關反饋留存”的“主管國稅機關征收管理部門回訪結果”欄內具實填寫。其后，將《投訴登記表》復印件（如有相關資料一并復印）上報稅政（管）科。
五、主管區縣國稅機關稅政（管）科對于投訴問題得到解決的，于月末將上述資料復印件匯總上報市局流轉稅處備案；對于投訴問題沒有得到解決或沒有全部解決的，于回訪后1個工作內，上報市局流轉稅處解決。
附件：1、受理增值稅防偽稅控系統使用單位投訴登記表（略）
2、國家稅務總局關于印發《增值稅防偽稅控系統服務監督管理辦法》的通知
3、防偽稅控系統技術服務單位服務質量調查表（略）
天津市國家稅務局
二〇〇五年三月三十日
Copyright © 2000 - www.electedteal.com All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權所有
京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經營許可證 
京公網安備 11010802044457號
套餐D大額券
￥
去使用
新用戶掃碼下載
