世界著名保險推銷員甘道夫牢牢記住這句話“我需要你的幫助”，因為很多人都愿意提供這種微不足道的幫助，他的客戶群像滾雪球一樣擴大，通過真誠的交往和不懈的努力，甘道夫終于成為歷史上第一位一年內銷售超過10億美元壽險的成功人士 .

　　一句話竟有如此“效益”，對于我們審計人來說，我們何嘗不需要這樣的效果呢？當你說十遍“我來幫助你”也不見效的時候，不妨說一句“我需要你的幫助”。“審計工作真誠需要您的幫助”，在我們與被審計單位打交道的過程中，經常有意、無意地聽到一些人員“報怨”審計機關。如“吹著沙土找裂縫、‘吹毛求疵’找茬、打破沙鍋問到底”等等。無論是玩笑話，還是真心話，都流露出對審計工作不了解、不接受及埋怨情緒，以至于出現了“怕審計、煩審計、躲審計”的情況。究其原因，除了審計機關本身宣傳不夠和人們主觀意識判斷錯誤外，主要原因還是審計人員缺乏與被審計單位必要的溝通交流。有效地溝通交流，可化解誤會、消除矛盾和解決問題。反之，則影響審計工作開展。

　　一、把握心態平和，善于溝通

　　“人”是審計行為的主體，是決定審計事業發展的關鍵，是決定審計水平的根本因素。平和的心態是審計人員與被審計單位溝通交流的首要前提，而溝通交流的前提又是建立在相互尊重、相互信任和相互理解的基礎上，需要平和的心態和高尚的人格素質作支撐。在審計工作中，如果我們真誠地說一句：“我需要你的幫助”，將被審計單位視為“合作伙伴”關系，與被審計單位協調機關情況，減少誤會，增強理解。善于變通，靈活交往；因人制宜，有的放矢；守柔不爭，柔中帶剛；會說巧話，化解矛盾。如果被審單位不合作，工作就較難開展，尤其在個別問題上，觀點不同時更需要相互尊重、相互信任、相互理解，言之有物、說話不空；言之有理，讓人信服；言之有序，邏輯性強；言之有趣，愉悅他人；求同存異，從而達成共識。

　　二、提升業務水平，真誠服務

　　審計機關通過發揮審計監督職能，促進經濟秩序健康發展，從而實現服務的目的。用心對待，真誠奉獻，專業服務技術水平做保證，真誠服務，用心對待黨和國家惠民政策，情系百姓受益，只有通過加強業務知識和審計技能學習，提高和增強自己的理論水平，善于運用審計法律法規和審計手段“說話”，復合型知識是審計人員與被審計單位溝通交流的動力源。俗話講“沒有金剛鉆攬不了瓷器活”。審計人員如果業務不精通、技術不高明，就很難在查深、查透和查出重大違紀違規事件上有所表現，再加上“指手畫腳”、“指鹿為馬”、“不懂裝懂”，怎么能以“理”服人？所以，要抓住這個“理”，就必須有深厚的業務技能和法律法規知識功底作后盾。善于“讓審計數據說話”不斷增強自己的“善變”能力，才能不“理虧”、不“吃虧”和“對癥下藥”。才能真正地做到為被審計單位服務。

　　三、建立良好的工作關系，提高能力

　　建立良好的工作關系，客觀、真實地了解有關問題，進一步調查有關事實，就審計事項的有關問題向被審計單位和個人詢問、調查。審計人員在檢查被審計單位的會計憑證、會計帳簿、會計報表以及其他與財政、財務收支有關的資料和資產這一工作后，形成審計工作底稿，并就需要取證的審計事項形成查證材料。這時審計人員需要與被審計單位就取證事項的真實性、客觀性交換意見。審計人員以查證材料為直接依據形成審計報告征求意見稿，在審計報告征求意見稿中對審計所發現的有關事項進行初步的定性和處理。這時，審計機關需要就問題定性的公允性和準確性、處理的合法性和公正性與被審計單位交換意見。所以把握與被審計單位交換意見，提高審計效率，降低審計風險，避免行政復議或行政訴訟，維護審計工作的權威。

　　四、善于溝通掌握主動

　　溝通交流是審計人員與被審計單位求同存異的交流平臺。從表面上看，溝通能力似乎是一種能說會道的能力，其實不然，溝通既是一門科學，又是一門藝術。一個具有良好溝通能力的人，他可以將自已所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮，并能給對方留下深刻印象。因此，要實現與被審計單位友好型的溝通，審計人員不僅要注重語言表達、人際交往能力等，還應當深入學習交往溝通技巧，掌握不同的交流溝通方式方法。尤其做到講文明、懂禮貌，講話要有理、有據、有力、有自信；在與被審計單位人員發生爭執時，要保持鎮靜，首先傾聽對方的意見，努力尋找雙方的共同點，以理服人，從而讓被審計單位人員口服心服和心悅誠服。對于不同的問題和被審計單位所具備的不同特點，應當采取有針對性的措施，技巧性地與被審計單位有關人員充分交流，從而達成共識：改進對與被審計單位溝通目的的認識；針對不同單位，不同層面的問題和審計的不同階段，采取不同的溝通方式和內容；建立與被審計單位的定期聯系制度。總之，審計人員與被審計對象溝通，既要敢，又要會，更要巧。力爭在審計工作中尊重客觀，堅持公正，掌握主動，高質量完成審計工作。

　　具備良好的職業技能和溝通技巧的審計人員，懂得如何在工作中協調好與被審計單位的關系，懂得如何調動被審計單位的積極性服務于審計工作，反之則不然。溝通既是一種技巧，更能在審計工作的過程中，與被審計單位交換意見是一項技巧性較強的工作，而溝通的方式和內容如何將直接決定和影響被審計單位對國家審計行為的認可程度，直接決定和影響國家審計作用的發揮效果。

　　人人都需要社會的認同，每個人都是生活的強者。當你用低姿態誠懇地求助時，上帝一定會看到你需要的并不是現成的成功，而是獲得成功的機會。審計同行們，請牢記這幾個字并且大聲說出來：“審計工作需要你的幫助”！