最為困難的2009年已經過去�；仡欉@一年艱難卓著的工作，農行浙江衢州分行堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家金融方針政策和上級行有關精神，緊緊圍繞市委市政府“保增長，抓轉型，重民生，促穩定”的要求，傾力支持重點項目建設，傾情支持中小企業發展，傾心支持服務“三農”和民生，不斷加大信貸有效投放，當年新增各項貸款達29.77億元，有力促進了地方經濟持續穩定，并實現了自身業務的快速增長，實現了政銀企多方共贏。

　　突出重點 傾力支持重點項目建設

　　項目是支撐地方經濟持續發展的“發動機”，也是金融業發展的基石。衢州分行根據區域內基礎設施建設步伐加快、政府投資建設力度加大的特點，進一步密切銀政合作，大力支持以城市基礎設施、交通能源、城市房地產開發等三大行業為重點的項目建設，并進一步調整和簡化運作流程，提高了對重點項目的金融服務效率。

　　黃衢南高速公路是當時衢州歷史上投資最大的項目，2005年5月農行衢州分行成為項目主辦行后，就一直給予大力支持，尤其在2008年信貸規模較緊的情況下，該行積極爭取上級行支持，同時做好內部結構調整工作，當年新發放貸款15.5億元，確保了項目的順利建設。2009年，該行繼續給予項目建設以有力的支持，并與上海國際信托投資公司合作，為該項目發起總金額為3億元的集合信托計劃，引進異地金融機構貸款。目前為止，該行在項目建設貸款中的比重達到55%以上。

　　此外，龍游沐塵水庫等水利項目建設，市本級及轄內縣城的舊城改造、市縣兩級房地產開發等都得到了農行的大力支持，2009年該行累計審批項目貸款16個，授信14.22億元，當年投放貸款13.28億元，年末項目貸款余額達40.73億元。特別值得一提的是，該行在支持重大項目建設上又有了新的大手筆，12月3日通過農總行向衢州歷史上最大建設項目--杭新景高速公路項目出具了70億元無條件貸款承諾函，為項目申報、審批和建設提供了最有力的金融支持。

　　專業服務 傾情支持中小企業發展

　　企業是金融發展的支柱。衢州分行高度關注中小企業發展和金融服務需求，并致力于為其提供優質、便捷的金融服務。在客戶支持上，該行繼續加大區域內重點客戶和優質老客戶的支持力度，并積極做好日常維護和服務；同時，高度關注招商引資工作，進一步加強與當地經濟開發區、工業園區的聯系、合作，積極營銷支持優質入園企業，并為他們提供融資及其他金融服務。在政策舉措上，該行專門成立小企業金融服務中心，制定《小企業金融服務專營機構實施方案》，擴大經營行小企業授信審批權限；同時，開通小企業簡速貸款業務，在業務流程上真正實現一次調查、一次審查、一次審批，即“一站式”審批制度，縮短決策鏈條，提高小企業信貸業務審批效率。在方式方法上，做到主動對接企業，積極開展銀企對接走訪等活動，通過面對面的交流、溝通，及時了解客戶的需求和建議，力所能及地為客戶排憂解難，密切銀企雙方合作關系。

　　2009年，該行新開辦中小企業貸款客戶138戶，累計發放貸款20.71億元，年末中小企業貸款余額達39.71億元。

　　強化責任 傾心支持服務“三農”

　　衢州作為傳統的農業大市，“三農”經濟在整個經濟中占據重要地位。衢州分行緊扣時代脈搏，認真落實“服務‘三農’”工作要求，積極支持特色、高效農業發展，著力扶持農民創業創新，發揮了支農主力軍作用。上年末，全行涉農貸款余額達56.77億元，占全行貸款總量的50.47%。

　　在支持產業經濟方面，衢州分行把支持農業龍頭企業、特色行業發展擺在重要位置，力爭通過對農業龍頭企業的支持帶動農業、農村經濟發展，促進農民增收。浙江天子果業有限公司是一家以水果銷售、加工為主的國家級農業龍頭企業，從成立之初就得到了當地農行的大力支持，近年來企業迅速發展，原來的產房和生產線已不能滿足發展的需求，農行又及時發放4000多萬貸款支持企業搬遷。走進占地近400畝的新廠區，看著剛剛建成的選果、貯藏、加工三大車間，公司負責人由衷地說：“企業能走到今天，最應該感謝的是農行！”在衢州，浙江千萬縷絲綢有限公司、浙江衢州果膠有限公司、衢州梅林正廣和食品有限公司等一批農業龍頭企業在農行的支持下不斷發展壯大，全行僅46家縣以上農業龍頭企業貸款將近3億元；同時，衢州分行充分發揮專業、資源、網絡優勢，創新產品和服務，加大信貸投放，積極支持農村地區電網改造、公路交通建設、大型灌區節水改造、病險水庫除險加固等重大工程以及農業科技工程建設，為區域“三農”發展作出了積極的貢獻，也為自身可持續發展注入了活力。

　　在提供農村個人客戶服務過程中，衢州分行以惠農卡和農戶小額貸款為載體，按照“點面結合、以點帶面、重點突破”的原則，切實加強組織領導，不斷推進政策、制度和服務創新，并通過建立行領導聯系村制度和重點區域現場推進的方法，充分發揮以點帶面的示范作用，尤其是該行推行的“農戶+專業合作社+農戶”的模式，為農民解決了擔保難題，真正使小額貸款惠及千家萬戶，有力支持了農民創業。目前為止，該行共發放惠農卡2.7萬張，農戶小額貸款授信客戶6532戶，發放貸款1.04億元。

　　貼近民生 盡力滿足消費信貸需求

　　服務民生是金融機構的重要職責。衢州分行把為廣大居民提供優質金融服務作為服務民生的重點之一，積極做好渠道創新、產品創新和服務創新，不僅為柜面客戶提供優質高效的日常服務，為個人中高端客戶提供專業的理財、咨詢等增值服務；還根據個人創業群體不斷擴大，住房、汽車等消費性需求持續增長等特點，為創業發展、提前消費的客戶提供個人住房、汽車消費、個人生產經營性等信貸支持。同時，針對個人客戶融資金額小、時間急的特點，不斷完善業務流程、降低貸款"門檻"、簡化貸款操作程序，并推行審查審批試點改革，成立市區個貸業務審查審批中心，實行審查審批集中辦理、“一站式”服務，有效縮短了個人貸款的辦理時間、提高了辦貸效率；一些網點還試行推出個人客戶全天候服務方式，一年365天均可為客戶辦理業務，得到了廣泛好評。上年底，該行個人貸款余額達30.54億元，占全行貸款總量的27.15%。