今年以來，工行山西運城分行把個人信貸業務作為新的效益增長點和可持續發展的突破口來抓，使此項業務在一個階段以來保持了持續穩健發展的良好態勢。至首季末，個貸余額達62121萬元，較年初增長4189萬元，人日均新增個貸居系統首位。

　　一是及早入手，搶占市場先機。針對區域內房地產市場穩健發展、個人經營者相對走熱，融資需求普遍強烈的實際，在認真調研的同時，運城分行把做大做優個人信貸業務定位為重點突破口。認真部署，明確營銷目標、明確營銷時點、明確營銷任務，確保個人貸款營銷實現首季開門紅。

　　二是把握實際，有序推進業務。該行明確個貸營銷任務指標必須由基層“一把手”負責，要求支行成立個人貸款營銷領導小組，加大對個人信貸業務的人、財、物的投入，及時研究分析市場和行業的變化，確定時段營銷重點，解決問題。按照“目標監測、按旬通報、重點督導”制度和個貸營銷工作執行不力的問責制度。該行確定了一名分管行長帶領相關職能部門，組成營銷工作小組，對貸款經辦行分片包干，深入到支行、網點、重點企業和開發項目樓盤進行調研，現場辦公，解疑釋惑，指導營銷。

　　三是明確目標，實施聯動營銷。在個人住房按揭貸款業務上，該行加強與各開發商的密切協作，及時了解其開發意向，對地段好、價格合理、開發能力較強的開發商不失時機地與其進行按揭項目合作。及時派員到售樓現場與開發商一起進行聯合營銷，樹立工行“幸福貸款”的品牌，確保工行房貸業務第一時間展示給客戶。與此同時，在營業場所、個人理財中心、儲蓄網點的醒目位置，張貼和擺放“幸福貸款”品牌宣傳折頁，進一步對個人住房信貸業務進行宣傳。樹立了個人住房貸款業務的優質品牌形象。

　　四是深挖潛力，不斷擴大市場份額。

　　該行制定了“立足大戶，面向高端”的發展戰略，將營銷重點鎖定為經營實力強、發展潛力大、社會影響廣的優質個人客戶群體。發揮工商聯、中小企業局、行業協會的作用，選準營銷目標，把一大批符合投放條件的個體工商戶、獨資和合伙企業等納入到重點營銷對象中，主動向具有良好的信用記錄和還款意愿強的自然人宣傳此項業務，將守信用、善經營的個體工商戶納入重點營銷目標。使個人經營貸款業務成為新的增長點。

　　五是細化服務，確保穩健高效經營

　　該行注重運用多種形式加大營銷人員培訓，提高了營銷人員的業務處理水平，為規范化辦理個貸業務奠定了業務基礎。同時還利用新春佳節時機，對部分客戶上門走訪，了解客戶信貸需求，及時改進服務舉措。針對個貸審批權上收，而個貸金額小、戶數多、工作量大等特點，該行堅持特辦快辦、限時服務的原則，做好調查、審查、審批等各環節簡便快捷的“一條龍”服務，確保盡快上報受審，及時發放到位。

　　六是加強防控，把好資產質量關。

　　在加大市場營銷力度的同時，運城分行把風險防范關口前移。從選擇目標市場、篩選貸款客戶第一關口入手，嚴把資產質量關；加強對合作單位和中介機構的風險評估與管理，嚴格市場準入，實施動態監控；嚴格按照業務流程，做好貸前調查，特別加強客戶資信審查和抵押物的審核，堅持雙人調查和面談制度，嚴防道德風險和操作風險，實現了個人貸款規模與質量、速度與效益的同步提升。