以人為本 打造會計服務新模式
“廣東省會計管理信息系統”是我省推進會計管理信息化重要平臺,理念新,技術支持到位,隨著“廣東省會計管理信息系統”在全市推廣應用,極大地推動了東莞市會計管理信息化進程,但同時,也為會計管理工作帶來了一些新挑戰。萬江財政分局因應新形勢需要,堅持以人為本,制定出臺了一系列便民服務措施:
一、規范業務流程。萬江財政分局針對會計從業資格考試報名,資格證書的申領、發放、注冊、變更、調轉,繼續教育等事項的辦理流程改變,結合自身實際,重新修訂并公布實施了會計從業資格申請,資格證書注冊、變更、調轉、遺失補辦、延續有效期,會計電算化備案等一系列會計業務辦理流程,有效地提高了工作效率和服務質量。
二、完善檔案管理。2009年以來,為確保會計從業人員信息的準確有效,萬江財政分局以會計管理信息系統的投入使用為契機,對會計檔案進行了徹底清查和歸檔,一是清查所有紙質檔案順序,檢查遺漏情況;二是根據清查掌握情況,協調其他財政分局將在萬江注冊而目前在其他財政分局新系統上的人員資料進行調轉,并修改完善新系統上會計人員信息資料。檔案清查工作確保了信息的準確性,為更好地服務廣大會計人員提供保障。
三、豐富宣傳手段。為了使廣大會計人員及時了解會計服務的最新動態,萬江財政分局除了通過印發宣傳單、深入社區設點宣傳、電視廣告等傳統方式進行宣傳外,還結合當前實際,積極創新宣傳方式,一是在區政府網設立宣傳網頁,發布會計服務動態,公布各項規章制度和業務辦理流程,充分利用網絡資源宣傳我區會計服務新動向;二是在完善會計人員檔案管理的基礎上,通過手機短信平臺及時向全區會計人員發布會計繼續教育等相關信息,有效保障了繼續教育工作的順利開展。
四、便民電腦,方便群眾。“廣東省會計管理信息系統”投入使用后,會計從業資格業務不再受理手工申請,申請人須通過網上申報,然后到管理機關現場確認。因應這一變化,萬江財政分局本著方便群眾辦理業務的辦事原則,在辦事大廳增設一臺會計從業資格業務專用便民服務電腦,方便沒有先行網上申報的群眾現場辦理網上申報,這一措施得到了廣大會計從業人員的充分肯定。
五、速遞送達,省時省力。應廣大會計從業人員要求,萬江財政分局推出會計證辦結速遞送達服務。通過比較市場上多家速遞公司,最終與一家服務好、收費合理的速遞公司達成合作協議,由該公司負責會計證等速遞業務。以自愿為原則,廣大會計從事人員可選擇會計證速遞送達,費用自付。這一措施大大提高我分局的辦事效率,同時也方便了廣大會計從業人員。
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