2009年，工行湘潭分行以客戶需求為導向，以支持地方經濟發展為己任，以自主、創新、發展為主線，在落實科學發展觀，全力推進現代商業銀行建設的同時，綜合運用各種融資工具，創新金融服務，管理能力進一步提高，資金實力進一步增強，綜合競爭力進一步提升。至11月末，累計投放人民幣貸款132.6億元，辦理國際貿易融資1.5億美元，辦理票據融資貼現166億元，其中直貼82.5億元；各項存款凈增10.73億元，各項貸款凈增11.73 億元；實現利潤1.5億元，取得了社會效益和企業自身效益的雙贏。

　　2010年，該行將繼續以國家經濟金融方針政策為指導，用科學的發展觀統領全局，以更加開闊的視野，以更加開放的手段，圍繞市委市政府經濟發展思路，積極服務于經濟建設，計劃新增貸款投放12億元，支持地方經濟發展。

　　（一）進一步調整信貸投放結構，加大有效投入，提升服務質量。緊跟湘潭市委市政府經濟發展戰略，從服務重點財源建設項目、推進節能減排、支持產業集聚入手，努力培育湘潭經濟發展的重要力量資源，將銀行資產業務、地方經濟增長亮點、企業的金融需求緊密結合，相互作用、相互推動，實現銀政、銀企和諧發展。一是進一步加強形勢分析和研判，優化信貸結構，提高信貸質量，促進經濟結構調整和發展方式轉變；二是全力推進節能減排項目建設，拓展信貸業務新領域，重點是節能減排、新材料、裝備制造、現代物流，建立綠色信貸通道。在壓縮“兩高一剩”行業貸款規模的同時，全面跟進湘電兆瓦級風力發電項目等節能減排綠色項目。三是在繼續支持湘潭重點財源建設項目的同時，順應市場經濟向多元化發展的方向，積極支持和服務民營企業。對符合國家產業政策和環保政策、產權關系清晰、管理規范、產品有市場、具有較強行業競爭實力的各大工業園區利稅大型民營企業提供有力的信貸支持；加大對中小企業的信貸支持力度，以多渠道的融資方式幫助企業成長和壯大，使我行中小企業的貸款增長高于全行貸款平均增幅。四是加大城市基礎設施投入力度，為配合“兩形”社會提供良好的硬件環境。五是積極推進外向型經濟發展，進一步加大貿易融資力度，在開辟國際貿易融資業務市場同時，配套開發國內貿易融資業務市場；在提供國際貿易融資服務的同時，配套提供外匯風險管理業務產品服務。六是支持企業裂變和整合，強化產業集聚。七是增加縣域經濟投入，壯大縣域經濟實力，提高縣域貸款占比。八是創新消費貸款發展方式，加大對直接消費貸款的支持。大力開拓住房信貸市場和其他個人消費貸款、個人綜合性貸款等業務,促進地方消費經濟增長。

　　（二）進一步創新金融服務方式，提升服務內涵。一是積極創新以銀行支付中介職能為基礎的各種代收付業務，突破現有代理業務種類限制，加大現金管理、支付結算、網上銀行整合力度；二是大力發展以銀行信用中介為基礎的代客買賣、證券、保險、基金等新型代理業務；三是加大以銀行信譽為基礎的代保管、票據承兌業務以及公司組建與解散清算等方面的創新力度；開展各類信息咨詢服務；開展承諾擔保類業務；開拓與資本市場相關聯的業務，為企業提供財務顧問、上市包裝、投融資服務和企業并購重組策劃、銀團貸款等高附加值服務；四是積極創新國際新型金融工具，如期權交易、債權轉讓、遠期利率協議、外匯期貨等高檔次、高技術的中間業務，為客戶提供全方位的本外幣一體化理財服務；五是積極創新與政府背景擔保機構的合作方式，不斷擴大合作領域和合作對象，開展包括企業貸款、融資租賃、集合債券發行等諸多方面的互信合作，切實解決當前中小企業融資難、擔保難突出問題。通過金融服務方式的整合和創新，提升銀行為企業服務的基本內涵。

　　（三）進一步加快內部機制改革，提升服務效率。成立小企業服務中心，加大對小企業金融服務的支持力度；完善個人貸款服務中心機制，加強個人貸款中心的建設；繼續推進包括機構網點整合、人力資源整合、業務流程優化在內的內部機制改革，提高服務效率；加大業務培訓力度，提高客戶經理隊伍素質，優化激勵機制，不斷改善服務環境，提升服務水平。

　　（四）進一步完善激勵機制，加大對信貸投放指標的考核力度。

　　工行湘潭分行在信貸結構調整中需要市委市政府幫助解決的問題：

　　一是存量信貸資產向下遷徙壓力加大，不良資產清收轉化任務更加艱巨。懇請市委、市政府繼續支持我行不良貸款的清收以及依法維權工作，嚴厲打擊逃廢銀行債務行為，切實加大案件執行力度，維護金融合法權益。

　　二是建議市委市政府進一步加大調整產業結構的調整力度，支持“節能減排”綠色環保項目建設，使地方經濟發展規劃與國家宏觀調控政策、行業政策以及銀行信貸準入條件相契合，實現湘潭經濟良性、健康、可持續發展。