今年以來，工商銀行江西宜春分行認真貫徹落實總省行優質客戶發展戰略，加快核心業務發展，建立營銷聯動機制，搶占市場份額，通過高層營銷和有效維護客戶，牢牢鎖定了一批機構客戶和系統客戶，提升了機構客戶存款競爭力。截至10月20日止，該行機構客戶存款余額達90512萬元，比年初凈增25643萬元。

　　一是抓住財政“龍頭”。密切與市財政及事業單位的合作關系，在做大現有代理業務的基礎上，創新業務品種，用高附加值產品著力提升服務的質量和內涵，提高議價能力，實行有償服務，鞏固和擴大在代理歸集公積金業務、代理稅收業務上的收入成果，不斷擴大各項業務市場份額。

　　二是制定營銷策略。明確“以鞏固現有優質客戶為基礎，圍繞同業優質客戶重點突破，擴大優質客戶市場占比”的營銷策略，制定了2009年重點客戶專項競賽考核辦法，本著“誰營銷、誰受益”的原則，進一步提高了營銷人員的積極性，強化全行競爭意識，提升優質客戶市場競爭力。

　　三是提高競爭能力。讓大客戶享受投融資理財等方面“貴賓式”的增值服務，使客戶樂意盡心盡力的增加業務往來，從而達到增加存款的目的。同時明確重點客戶和目標客戶服務的責任人，強化優質客戶服務問責制，每一營銷層級和每一營銷人員都要以市場開拓、業務發展為己任，提高市場競爭能力。

　　四是狠抓優質服務。加強對機構客戶管戶經理、臨柜綜合柜員愛崗敬業、優質服務的職業道德教育，牢固樹立以客戶為中心，以增存為目標的發展理念，注重服務禮儀，講求營銷技巧，促進服務質量提高，不斷增強機構客戶對工行優質服務的認同感和忠誠度。