一個很困惑的問題：許多中小企業管理者夢想著提高公司的知名度。當他們遇到前所未有的增長或是一個常規災難，很快他們就會意識到簡單的Excel表格和QuickBooks是不能削減他們的業務的。

　　Aberdeen集團的研究員Cindy Jutras在最新的調查報告中表示在上述情況下，中小企業最典型的做法就是開始考慮部署ERP。ERP系統，能讓企業標準化業務流程，并且讓財務、人力資源以及供應鏈管理更加透明化。

　　Jatras認為：ERP不僅僅是企業的基礎設施，一個基于業務流程的傳統記錄系統的基礎設施，ERP是節省成本和改善運營的潛在根源。

　　并不是所有的企業都會購買ERP系統，也不要期待所有企業支付ERP系統實施、維護以及升級所需的費用。

　　Aberdeen集團今年對579家中小企業做過調查，發現將近70%的中小企業還未部署ERP系統。調查發現主要有以下六個原因：

　　* 39% 中小企業：他們的企業規模太小

　　* 34% 中小企業：之前未部署ERP系統時，企業效率高

　　* 33% 中小企業：我們有內部系統需要實現

　　* 28% 中小企業：軟件服務和運行的成本過高

　　* 21% 中小企業：在可預見的將來，沒有ERP系統，企業也能運營良好

　　* 10% 中小企業：ERP系統過于復雜

　　這些受訪者中，部署了ERP的企業對ERP效果有何看法呢？調查結果多少有點驚訝：

　　* 44% 低成本可行的ERP系統可以降低風險

　　* 40% ERP系統給企業帶來了爆炸性的增長

　　* 29% 增長超過了預期的值

　　* 27% 合規性要求

　　* 19% 災難性事件只能說明我們沒有有效的操作

　　注意到以上回答中缺少了什么了嗎？調查結果并沒有提及ERP產品的功能或是特定 的軟件特征是否比中小企業目前使用的軟件具有更好的用戶交互體驗。

　　傳統的ERP系統在用戶體驗上一直做的不好，再結合上述原因，也就能解釋為何部署ERP系統的中小企業在減少。

　　Jutras 指出：對于傳統的ERP部署特別是針對中小企業的有其他選擇：那就是按需付費的SaaS 和基于云計算的軟件應用。

　　然而Jutras也提醒中小企業不要單純的追求低成本而忽略了ERP的部署。

　　同時，Jutras也提出了值得思考的問題：你企業的工作效率是不是已經揭示了你的企業缺乏有效的工具進行運營、監控和管理業務呢？